Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2026

Αυτή η σελίδα είναι μετάφραση, ώστε το κείμενο να διαβάζεται στη γλώσσα σας. Το πρωτότυπο είναι η αγγλική έκδοση, και όπου τα δύο διαφέρουν, υπερισχύει το αγγλικό κείμενο.

Το Whisprompt είναι φτιαγμένο με το απόρρητο πρώτο. Αυτή η πολιτική εξηγεί τι κάνουμε και, εξίσου σημαντικό, τι δεν συλλέγουμε. Καλύπτει κάθε εφαρμογή Whisprompt — σε τηλέφωνο, tablet, ρολόι, τηλεόραση και Mac — και αυτόν τον ιστότοπο. Όπου κάτι αφορά μόνο μία από αυτές, το λέει.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Leonid Kabanov (autónomo), Ισπανία. Επικοινωνία: support@whisprompt.app. Τα πλήρη στοιχεία ταυτοποίησης βρίσκονται στα Νομικά στοιχεία. Είμαστε εγκατεστημένοι στην Ισπανία, άρα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, οπότε το άρθρο 27 του ΓΚΠΔ — που απαιτεί εκπρόσωπο στην Ένωση — δεν μας αφορά. Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων και δεν είμαστε υποχρεωμένοι: το Whisprompt δεν είναι δημόσιος φορέας, δεν παρακολουθεί ανθρώπους τακτικά και συστηματικά σε μεγάλη κλίμακα, και καμία ειδική κατηγορία δεδομένων δεν φτάνει σε εμάς. Η εποπτική αρχή για την εγκατάστασή μας είναι η Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), η ισπανική αρχή προστασίας δεδομένων, aepd.es.

2. Δεδομένα που επεξεργάζονται στη συσκευή σας

• Ο ήχος του μικροφώνου. Καταγράφεται ζωντανά για την παρακολούθηση φωνής και (όταν γράφετε) για το βίντεο. Παραδίδεται στη μηχανή αναγνώρισης ομιλίας που είναι ενσωματωμένη στο τηλέφωνό σας — της Apple σε iOS, της Google σε Android — η οποία, ανάλογα με τη συσκευή, τη γλώσσα και τις ρυθμίσεις σας, μπορεί να τον επεξεργαστεί στους διακομιστές εκείνης της πλατφόρμας, με τους δικούς της όρους απορρήτου. Εγκαταστήστε ένα γλωσσικό πακέτο εκτός σύνδεσης και η αναγνώριση γίνεται εξ ολοκλήρου στη συσκευή, χωρίς να εμπλέκεται δίκτυο. Και στις δύο περιπτώσεις ο ήχος δεν φτάνει ποτέ σε εμάς: δεν λειτουργούμε διακομιστές ομιλίας και καμία εγγραφή δεν αποθηκεύεται σε κανέναν διακομιστή μας. Τα αρχεία βίντεο που επιλέγετε να αποθηκεύσετε μένουν στη συσκευή σας ή στον δικό σας χώρο στο cloud.
• Τα κείμενα και οι ρυθμίσεις σας. Αποθηκεύονται τοπικά, στη συσκευή σας (και, αν το ενεργοποιήσετε, στον προσωπικό σας χώρο στο cloud, που διέπεται από τους όρους απορρήτου εκείνου του παρόχου). Αν προβάλλετε το πρόμπτερ στις άλλες συσκευές σας, το κείμενο ταξιδεύει ανάμεσά τους κρυπτογραφημένο — δείτε την ενότητα 5.
• Τα γλωσσικά μοντέλα που κατεβάζετε. Αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Η λήψη ενός μοντέλου είναι απευθείας αίτημα προς τον πάροχο του μοντέλου· εμείς δεν του επισυνάπτουμε καμία ταυτότητα.

3. Δεδομένα που επεξεργάζονται υπηρεσίες που συνδέετε εσείς

Κάποιες προαιρετικές λειτουργίες συνδέονται σε υπηρεσίες που εξουσιοδοτείτε. Εμείς ενεργούμε μόνο ως πελάτης σας· κάθε πάροχος είναι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας με τη δική του πολιτική:

• Το Notion και τα έγγραφα που ανοίγετε. Αν συνδέσετε το Notion, το Whisprompt διαβάζει τις σελίδες που επιλέγετε ως συγχρονισμένο αντίγραφο μόνο για ανάγνωση, με την πρόσβαση που παραχωρείτε. Αν ανοίξετε ένα αρχείο από τη συσκευή σας ή από μια υπηρεσία cloud, διαβάζεται για να εμφανιστεί το κείμενο. Αντίγραφα αυτών των διαπιστευτηρίων δεν φτάνουν σε κανέναν διακομιστή μας.
• Ο βοηθός AI στον σταθμό χειριστή για Mac. Ο βοηθός δεν κάνει τίποτα μέχρι να του δώσετε δικό σας κλειδί για έναν πάροχο AI. Μόλις το κάνετε, κάθε αίτημα μεταφέρει όλο το ανοιχτό κείμενο, το απόσπασμα που έχετε επιλέξει, την οδηγία σας και τη μέχρι τότε συνομιλία — κατευθείαν από το Mac σας σε εκείνον τον πάροχο, Anthropic ή OpenAI ανάλογα με το κλειδί, με το κλειδί σας και τον δικό σας λογαριασμό εκεί, με τους δικούς τους όρους και τους δικούς τους χρόνους διατήρησης. Δεν περνά από κανέναν διακομιστή μας: δεν βλέπουμε ούτε το κλειδί ούτε το κείμενο. Το κλειδί φυλάσσεται στο Keychain του macOS, δεν συγχρονίζεται και δεν μεταφέρεται στις άλλες συσκευές σας. Οι εφαρμογές τηλεφώνου και tablet δεν έχουν βοηθό.
• Apple και Google (καταστήματα εφαρμογών και συνδρομές). Τις αγορές, κάθε δωρεάν δοκιμή και τη χρέωση της συνδρομής τις χειρίζεται η Apple ή η Google. Δεν βλέπουμε ποτέ τα στοιχεία πληρωμής σας· το μόνο που λαμβάνουμε είναι η κατάσταση της συνδρομής — η ενότητα 4 εξηγεί ακριβώς πώς.

4. Συνδρομή και Pro

Το Whisprompt δεν έχει λογαριασμούς. Δεν υπάρχει τίποτα στο οποίο να συνδεθείτε και τίποτα να δημιουργήσετε, κανένας πάροχος δεν ρωτιέται ποτέ για τη διεύθυνση e-mail σας, και δεν κρατάμε ούτε όνομα ούτε διεύθυνση για εσάς. Το πρόμπτερ, η εγγραφή και η προβολή σε οθόνες δουλεύουν όπως είναι, και μια συνδρομή αγοράζεται και επαναφέρεται χωρίς λογαριασμό. Η εφαρμογή περιέχει πάντως τον κώδικα για έναν προαιρετικό λογαριασμό — Σύνδεση με Apple, με τη Supabase ως εκτελούσα την επεξεργασία — και είναι αδρανής: ενεργοποιείται με κλειδιά με τα οποία η εφαρμογή δεν είναι χτισμένη, οπότε δεν υπάρχει οθόνη σύνδεσης, τίποτα δεν φτάνει στη Supabase και δεν συλλέγεται καμία διεύθυνση e-mail. Αν ποτέ εισαχθεί λογαριασμός, αυτή η σελίδα θα περιγράφει τι επεξεργάζεται πριν από την έκδοση που τον φέρνει, όχι μετά.

• RevenueCat (διαχείριση συνδρομών). Η εκτελούσα την επεξεργασία για εμάς, ώστε να διαπιστώνεται αν μια συνδρομή είναι ενεργή, είτε την αγοράσατε στο App Store είτε στο Google Play. Λαμβάνει το ιστορικό αγορών σας σε αυτήν την εφαρμογή, ένα αναγνωριστικό πελάτη και το αναγνωριστικό συσκευής ή εγκατάστασης που εκδίδει το λειτουργικό σύστημα για την εφαρμογή (σε συσκευές Apple, το IDFV), μαζί με τεχνικές λεπτομέρειες για τη συσκευή και την έκδοση του συστήματος. Το αναγνωριστικό πελάτη δεν προκύπτει από τίποτα δικό σας: πριν από την πρώτη σας αγορά είναι ένα που η RevenueCat δημιουργεί για τον εαυτό της, και από εκείνη την αγορά και μετά είναι ένα τυχαίο που δημιουργεί και κρατά η συσκευή σας — το ίδιο που φέρουν και οι άλλες συσκευές σας, και έτσι μία συνδρομή τις καλύπτει όλες (ενότητα 5). Αυτό είναι που ξεκλειδώνει το Pro και επαναφέρει την αγορά σας σε όλες τις συσκευές σας. Δεν συλλέγουμε διαφημιστικά αναγνωριστικά και δεν ενεργοποιούμε στη RevenueCat καμία ενσωμάτωση διαφήμισης ή απόδοσης· αυτά τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για παρακολούθηση και δεν συνδυάζονται με δεδομένα άλλων εταιρειών.
• Διαγραφή όσων κρατάμε. Δεν υπάρχει λογαριασμός να διαγραφεί, και η εφαρμογή δεν έχει κουμπί γι’ αυτό. Αυτό που κρατάμε σε διακομιστή μας είναι η λίστα των συσκευών που καλύπτει η συνδρομή σας, και μπορείτε να τη διαγράψετε από την εφαρμογή οποιαδήποτε στιγμή, στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα στους διακομιστές μας (ενότητα 11). Η διαγραφή της δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας: εκείνη ανήκει στον λογαριασμό σας στο App Store ή στο Google Play και ακυρώνεται εκεί όπου την αγοράσατε. Τα κείμενα και οι εγγραφές μένουν στη συσκευή σας όπως και να έχει· για να καθαρίσετε την ίδια τη συσκευή, δείτε την ενότητα 7.

5. Προβολή στις άλλες συσκευές σας

Το Whisprompt μπορεί να τρέχει το πρόμπτερ σε πολλές δικές σας συσκευές ταυτόχρονα. Στο ίδιο τοπικό δίκτυο συνδέονται απευθείας. Χωρίς κοινό δίκτυο, η σύνδεση περνά από τον διακομιστή αναμετάδοσής μας στα Cloudflare Workers:

• Κοινή βιβλιοθήκη ανάμεσα στις δικές σας συσκευές. Οι συσκευές που συσχετίζετε ως δικές σας συγχρονίζουν τις βιβλιοθήκες τους: ένα κείμενο γραμμένο στη μία εμφανίζεται στις άλλες, και μια αλλαγή που γίνεται στη μία φτάνει σε αυτές. Τα αντίγραφα ζουν στις συσκευές σας και ταξιδεύουν ανάμεσά τους με τον ίδιο κρυπτογραφημένο τρόπο όπως όλα εδώ — κανένας διακομιστής μας δεν κρατά αντίγραφο, και κανείς εκτός από τις δικές σας συσκευές δεν παίρνει κάποιο, εκτός αν μοιραστείτε εσείς ένα κείμενο εσκεμμένα.
• Κάθε καρέ συνεδρίας κρυπτογραφείται στη συσκευή που το στέλνει (ChaCha20-Poly1305), και το κλειδί ταξιδεύει μόνο μέσα στην πρόσκληση — έναν κωδικό QR ή έναν κωδικό σύνδεσης. Ο διακομιστής αναμετάδοσης βλέπει μόνο κρυπτογραφημένα καρέ: δεν μπορεί να διαβάσει το κείμενο, τον ήχο ή το βίντεό σας.
• Ο διακομιστής αναμετάδοσης δεν αποθηκεύει κανένα περιεχόμενο συνεδρίας. Ένα δωμάτιο ζει το πολύ τέσσερις ώρες και μετά διαγράφεται. Το γραμματοκιβώτιο που χρησιμοποιούν οι συσκευές σας για να βρίσκουν η μία την άλλη κρατά μόνο ένα κλειδί υπηρεσίας και μια χρονοσήμανση τελευταίας εμφάνισης — για το πολύ 30 ημέρες, και χωρίς απολύτως κανένα περιεχόμενο.
• Αν χρησιμοποιείτε το Pro σε περισσότερες από μία συσκευές, ο διακομιστής αναμετάδοσης κρατά και τη λίστα εκείνων των συσκευών, ώστε μία συνδρομή να μπορεί να καλύψει έως έξι. Κρατά ένα αναγνωριστικό που δημιουργεί η εφαρμογή ανά συσκευή, το όνομα που δηλώνει η συσκευή για τον εαυτό της και τις ημερομηνίες προσθήκης και τελευταίας εμφάνισης — κανένα κείμενο, ήχο ή βίντεο. Όλη η καταγραφή διαγράφεται μετά από έναν χρόνο στον οποίο καμία από τις συσκευές σας δεν τη χρησιμοποίησε, και μπορείτε να τη διαγράψετε εσείς οποιαδήποτε στιγμή από την εφαρμογή.
• Όπως κάθε διαδικτυακή υπηρεσία, ο διακομιστής αναμετάδοσης βλέπει μια διεύθυνση IP κατά τη σύνδεση. Χρησιμοποιείται στο πέρασμα, για να περιορίζει τον ρυθμό των αιτημάτων και να αποτρέπει την κατάχρηση, και δεν συνδέεται με τη συνδρομή σας ή με τη λίστα των συσκευών που καλύπτει.

6. Δεδομένα χρήσης

Το Whisprompt μπορεί να μετρά πόσο καλά τα πάει και να μας στέλνει αυτές τις μετρήσεις — αριθμούς, διάρκειες και κωδικούς, ποτέ μια λέξη από όσα γράφετε ή λέτε. Τίποτα από αυτά δεν γίνεται αν δεν πείτε ναι. Μέχρι τότε δεν υπάρχει μέτρηση, ούτε αναγνωριστικό, ούτε τίποτα αποθηκευμένο στη συσκευή σας γι’ αυτό. Η εφαρμογή ρωτά μία φορά, και ποτέ τη στιγμή που την ανοίγετε πρώτη φορά, γιατί μια ερώτηση που μπαίνει πριν η εφαρμογή κάνει οτιδήποτε είναι ερώτηση στην οποία δεν έχετε τρόπο να απαντήσετε. Έρχεται αφού η πρώτη σας ανάγνωση φτάσει κάπου — ή, αν συσχετίσετε δεύτερη συσκευή πριν από αυτό, στο τέλος της συσχέτισης, σε μία κάρτα μαζί με την παρακάτω ερώτηση για τη μέτρηση των συσκευών σας. Εκείνη η κάρτα έχει δύο απαντήσεις και καμία τρίτη έξοδο: δεν κλείνει αν πατήσετε δίπλα της ή αν πατήσετε πίσω, γιατί μια κάρτα που κλείνει από ένα άστοχο πάτημα θα είχε καταγράψει μια άρνηση που δεν δώσατε. Δεν γράφεται τίποτα αν δεν απαντήσετε, οπότε αν κάτι άλλο την πάρει από την οθόνη πρώτο — κλείνει η εφαρμογή, μια άλλη οθόνη παίρνει τη θέση της — η ερώτηση απλώς μένει ανοιχτή και επανέρχεται μετά την επόμενη ανάγνωσή σας. Αφού απαντήσετε, όπως και να έχει, δεν επανέρχεται καθόλου. Η απάντησή σας καλύπτει τις συσκευές που συσχετίζετε ως δικές σας, και η κάρτα το λέει εκεί ακριβώς όπου τη δίνετε: μια συσκευή που συσχετίζετε αργότερα παίρνει εκείνη την απάντηση την επόμενη φορά που θα συνδεθεί και σας το λέει καθαρά, αντί να βάλει την ίδια ερώτηση δεύτερη φορά. Λειτουργεί και προς τις δύο κατευθύνσεις — κλείστε τη μέτρηση σε μία από τις συσκευές σας και σταματούν και οι άλλες. Μια απάντηση που δόθηκε σε μια συσκευή δεν αντικαθίσταται ποτέ από κάποια που έρχεται από άλλη, οπότε το κλείσιμο εδώ δεν μπορεί να αναιρεθεί από συσκευή που δεν το έχει μάθει ακόμη. Πείτε όχι και τίποτα άλλο στην εφαρμογή δεν αλλάζει, και εκείνη η συσκευή δεν ξαναρωτά. Πείτε ναι και ο διακόπτης βρίσκεται στις ρυθμίσεις της εφαρμογής, στα «Δεδομένα χρήσης», ώστε να μπορείτε να τον κλείσετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να δώσετε λόγο. Σε τι στηρίζεται αυτό νομικά το λέει η ενότητα 9· οι τρόποι ανάκλησης είναι στο τέλος αυτής της ενότητας. Το κλείσιμο σταματά την ίδια τη μέτρηση, όχι μόνο την αναφορά, και διαγράφει από τη συσκευή το παρακάτω αναγνωριστικό, ό,τι περίμενε ακόμη να σταλεί και τη σημείωση για την ανάγνωση σε εξέλιξη που περιγράφεται στο «Τι μετριέται».

• Τι μετριέται. Αριθμοί, διάρκειες και κωδικοί — και ό,τι ακολουθεί είναι όλα τους, όχι μια επιλογή. Για μια ανάγνωση: αν έτρεξε με παρακολούθηση φωνής ή με αυτόματη κύλιση, πόσο κράτησε, πόσες λέξεις είχε το κείμενο, πόσο μακριά φτάσατε ως ποσοστό, πόσες φορές χρειάστηκε να πάρετε το κείμενο με το χέρι, ο κωδικός της γλώσσας, ποια μηχανή ομιλίας έτρεχε, αν η συσκευή ήταν εκτός σύνδεσης, αν η ανάγνωση προβαλλόταν ταυτόχρονα σε δεύτερη οθόνη, αν κάποιο μέρος της δόθηκε ως εντολή από ρολόι, και αν κάποιο μέρος της δόθηκε ως εντολή από φυσικό τηλεχειριστήριο — ένα τηλεχειριστήριο Bluetooth, έναν σελιδοδείκτη παρουσίασης και ένα κοινό πληκτρολόγιο εξίσου, γιατί το σύστημα μάς τα αναφέρει και τα τρία ως τα ίδια πατήματα πλήκτρων και δεν μας δίνει τρόπο να τα ξεχωρίσουμε· καμία από τις δύο δεν λέει ποιο κουμπί πατήθηκε ή πόσες φορές, παρά μόνο ότι η ανάγνωση οδηγήθηκε έτσι· πόσον ακουστό ήχο κατάφερε να πάρει ο παρακάτω έλεγχος για κολλημένη μηχανή — ένα από τέσσερα διαστήματα (καθόλου, κάτω από δέκα δευτερόλεπτα, κάτω από ένα λεπτό, ένα λεπτό ή περισσότερο), ποτέ αριθμός δευτερολέπτων, και μόνο όταν η αναγνώριση ομιλίας έτρεχε πράγματι: είναι το δικό του σύνολο και όχι μέτρηση του πόσο μιλήσατε, γιατί ήχος πιο σιγανός από τη στάθμη που ακούει δεν προσθέτει τίποτα, κάθε ένδειξη έντασης που στέλνει η μηχανή προσθέτει το πολύ μισό δευτερόλεπτο, και η πρώτη ένδειξη μετά από κάθε εκκίνηση δεν προσθέτει τίποτα — οπότε σε μια μηχανή που αναφέρει τη στάθμη της μία φορά το δευτερόλεπτο βγαίνει ένα κλάσμα του χρόνου που μιλούσατε πραγματικά· αυτό που μας λέει είναι αν εκείνος ο έλεγχος θα μπορούσε να δουλέψει στη συσκευή σας, και δεν λέει τίποτα για το τι ειπώθηκε· και πώς τελείωσε: ότι τίποτα δεν πήγε στραβά, ότι η ανάγνωση δεν έφτασε πουθενά ή ότι χάλασε η αναγνώριση ομιλίας — και, αν χάλασε, με ποιον από τους τέσσερις παρακάτω τρόπους. Αν μια ανάγνωση δεν φτάσει ποτέ σε τέλος — το σύστημα κλείνει την εφαρμογή ενώ είναι στο παρασκήνιο, τελειώνει η μπαταρία, η εφαρμογή αποτυγχάνει, ή την κλείνετε εσείς στη μέση — τίποτα από αυτά δεν μπορεί να μετρηθεί, γιατί το μέρος της εφαρμογής που θα το μετρούσε έφυγε μαζί με τα υπόλοιπα. Έτσι, όσο τρέχει μια ανάγνωση, κρατιέται στη συσκευή σας μια σύντομη σημείωση με ό,τι ήταν γνωστό όταν ξεκίνησε, και τίποτα παραπάνω: παρακολούθηση φωνής ή αυτόματη κύλιση, ο κωδικός της γλώσσας, πόσες λέξεις είχε το κείμενο και ποια μηχανή ομιλίας έτρεχε. Η σημείωση αφαιρείται τη στιγμή που η ανάγνωση τελειώνει κανονικά. Αν η εφαρμογή βρει μία ακόμη εκεί την επόμενη φορά που θα ξεκινήσει, στέλνει εκείνα τα τέσσερα στοιχεία, διαγράφει τη σημείωση και δεν τα ξαναστέλνει ποτέ — μια διακομμένη ανάγνωση αναφέρεται μία φορά. Τίποτα άλλο για μια τέτοια ανάγνωση δεν αναφέρεται: ούτε πόσο κράτησε, ούτε πόσο μακριά φτάσατε, ούτε πώς τελείωσε, γιατί δεν έμεινε τίποτα να τα μετρήσει. Η σημείωση γράφεται μόνο όσο η μέτρηση είναι ανοιχτή, δεν κρατά τίποτα πέρα από εκείνα τα τέσσερα στοιχεία, και διαγράφεται μαζί με όλα τα υπόλοιπα όταν την κλείσετε. Όταν η παρακολούθηση φωνής σάς χάνει: ο κωδικός της γλώσσας, η μηχανή, αν σας πρόλαβε ξανά καθόλου και πόσο κράτησε αυτό όταν το κατάφερε. Όταν χαλάει η ίδια η αναγνώριση ομιλίας: ο κωδικός της γλώσσας, η μηχανή, πόσα δευτερόλεπτα έτρεχε εκείνη η μηχανή, αν είχε ξεκινήσει επειδή το κείμενο άλλαξε γλώσσα στη μέση και όχι επειδή πατήσατε εσείς έναρξη, και ποιο από τέσσερα πράγματα συνέβη — συνέχισε να ακούει ήχο και σταμάτησε να επιστρέφει λέξεις, σταμάτησε να λέει οτιδήποτε ώστε χάθηκε ακόμη και η ένδειξη του μικροφώνου, απέτυχε και ανέλαβε άλλη μηχανή, ή απέτυχε χωρίς να μείνει κάτι να αναλάβει. Όταν η εφαρμογή σάς ζητά κάτι που φυλάει το σύστημα — το μικρόφωνο ή την κάμερα — ποιο από τα δύο ζήτησε και ποια από τρεις απαντήσεις ήρθε: το επιτρέψατε, το αρνηθήκατε, ή το σύστημα είχε ήδη τακτοποιήσει την άρνηση και δεν σας έδειξε κανένα παράθυρο. Και όταν πάει να ψάξει τηλεχειριστήριο Bluetooth, αν του αρνήθηκαν την άδεια να βρίσκει συσκευές σε κοντινή απόσταση — μόνο την άρνηση εκεί, γιατί ένα σύστημα που έχει συμφωνήσει απλώς αρχίζει να ψάχνει και δεν λέει τίποτα που θα μπορούσαμε να καταγράψουμε. Μόνο εκεί όπου ρωτά. Το να ξαναδιαβάζει μια απάντηση που έχετε ήδη δώσει γίνεται συνεχώς και δεν είναι μέτρηση· τίποτα από αυτά δεν στέλνεται. Μία φορά ανά εγκατάσταση: αν η πρώτη σας ανάγνωση πέρασε τη μέση μέσα σε μία ώρα από την εγκατάσταση, μέσα σε μία ημέρα, μία εβδομάδα, έναν μήνα, ή αργότερα από αυτό — ένα διάστημα, όχι μια στιγμή. Για τη λήψη ενός γλωσσικού μοντέλου: ο κωδικός της γλώσσας, το μέγεθος σε byte, και αν ξεκίνησε, τελείωσε ή απέτυχε. Για μια σύνδεση με άλλη συσκευή: πώς τελείωσε και πώς βρέθηκαν οι δύο συσκευές. Για μια προβολή: σε τι είδους οθόνη πήγε (τηλέφωνο, tablet, υπολογιστής, τηλεόραση, ρολόι, ή είδος που η εφαρμογή δεν αναγνώρισε), πόσο κράτησε, και αν τελείωσε επειδή έπεσε η σύνδεση. Για μια προσπάθεια να μπει το κείμενο σε μια οθόνη, είτε πέτυχε είτε όχι: σε τι είδους οθόνη στόχευε — όσο ήξερε αυτή η συσκευή πριν προσπαθήσει, που συχνά σημαίνει καθόλου — και ποιο από έξι πράγματα συνέβη: η οθόνη το δέχτηκε· το δέχτηκε αλλά μία από τις δύο εφαρμογές είναι μια έκδοση πίσω, οπότε τα νεότερα μέρη τρέχουν κλειστά· τίποτα δεν απάντησε σε καμία από τις δύο διαδρομές· η οθόνη απέρριψε τον κωδικό· οι δύο απέχουν πολύ σε έκδοση για να συνεννοηθούν καθόλου· ή αυτή η συσκευή δεν μπόρεσε καν να κάνει την προσπάθεια. Τίποτα για το κείμενο, και καμία διεύθυνση καμίας από τις δύο συσκευές. Για την ειδοποίηση που εμφανίζεται όταν ένα κείμενο έχει περισσότερες από μία γλώσσες: αν την κλείσατε ή αν προχωρήσατε από εκεί στην οθόνη συνδρομής. Τίποτα για το ίδιο το κείμενο, και τίποτα για το ποιες γλώσσες είχε. Για την οθόνη συνδρομής: σε ποια από τις κλειδωμένες λειτουργίες βρισκόσασταν όταν εμφανίστηκε, ή ότι την ανοίξατε εσείς από τις Ρυθμίσεις χωρίς να σας σταματήσει τίποτα, ή ότι πατήσατε τη γραμμή κάτω από τα μηνύματά σας που λέει ότι ένας συνδρομητής απαντιέται πρώτος. Για μια προσπάθεια αγοράς: ποιο από τέσσερα είδη προγράμματος ήταν — μηνιαίο, ετήσιο, εφ’ όρου ζωής, ή ένα του οποίου την περίοδο δεν αναγνώρισε η εφαρμογή — και αν ολοκληρώθηκε, ακυρώθηκε από εσάς, έμεινε σε εκκρεμότητα από το κατάστημα, ήταν μη διαθέσιμο ή απέτυχε. Για μια επαναφορά: αν επαναφέρθηκε κάτι, αν δεν υπήρχε τίποτα να επαναφερθεί, ή αν ακυρώθηκε ή απέτυχε. Δύο στοιχεία για τη συνδρομή κρατιούνται επίσης δίπλα στο παρακάτω αναγνωριστικό και ενημερώνονται όταν αλλάζουν: αν το Whisprompt Pro είναι αυτή τη στιγμή ενεργό σε αυτήν τη συσκευή, και αν αγοράστηκε εδώ και όχι σε άλλη συσκευή σας. Μαζί με όλα αυτά: η στιγμή που συνέβη, η έκδοση της εφαρμογής, η πλατφόρμα, και πόσον καιρό μετρά αυτή η εγκατάσταση — ένα διάστημα, ποτέ ημερομηνία και ποτέ αριθμός ημερών: η πρώτη ημέρα, η πρώτη εβδομάδα, ο πρώτος μήνας, ένας ως τρεις μήνες, τρεις ως έξι, έξι ως δώδεκα, ένας ως δύο χρόνια, ή περισσότερο. Εκείνο το διάστημα μετριέται από την ημέρα που επιτρέψατε τη μέτρηση, γιατί πριν από τότε δεν αποθηκεύεται τίποτα γι’ αυτό, και, σε αντίθεση με το παραπάνω διάστημα της πρώτης ανάγνωσης, ταξιδεύει με κάθε μέτρηση αντί για μία φορά. Και, για τη συσκευή στην οποία έγινε η μέτρηση: τι είδους συσκευή είναι — τηλέφωνο, tablet, υπολογιστής, τηλεόραση ή ρολόι, και τίποτα πιο συγκεκριμένο από αυτό — ποιο λειτουργικό σύστημα τρέχει, τον αριθμό της κύριας έκδοσης εκείνου του συστήματος και μόνο αυτόν («18», ποτέ «18.3.1»), τη γλώσσα στην οποία είναι η διεπαφή της εφαρμογής, και τη χώρα στην οποία είναι ρυθμισμένη η συσκευή σας. Για δύο από αυτά αξίζει να είμαστε ακριβείς. Η χώρα διαβάζεται από τη ρύθμιση περιοχής της ίδιας της συσκευής σας: είναι η χώρα που επιλέξατε στις ρυθμίσεις σας, όχι κάποια που βγαίνει από τη διεύθυνση δικτύου μέσω της οποίας τυχαίνει να είστε συνδεδεμένοι — δείτε το «Ποιος τα επεξεργάζεται» παρακάτω. Και η έκδοση είναι μόνο ο κύριος αριθμός, γιατί αυτός μας λέει αν ένα παλιό σύστημα μπορεί να εγκαταλειφθεί· τα υπόλοιπα θα έλεγαν περισσότερα για τη δική σας συσκευή παρά για το σύστημα. Ακόμη περισσότερα για μια ανάγνωση. Από πού ήρθε το κείμενό της, ως μία από επτά απαντήσεις: το κείμενο υποδοχής που σας γράφουμε στην πρώτη εκκίνηση· το ίδιο εκείνο κείμενο υποδοχής αφού το έχετε επεξεργαστεί· ένα δικό σας — πληκτρολογημένο εδώ, υπαγορευμένο εδώ, επικολλημένο, ή συγχρονισμένο από άλλη συσκευή που έχετε συσχετίσει, που όλα μαζί είναι μία απάντηση, επειδή είναι όλα δικά σας γραπτά· ένα αρχείο· ή ένα έγγραφο συγχρονισμένο από το Notion, από το Google Docs ή από το iCloud. Ποτέ ο τίτλος του, ποτέ το όνομα του αρχείου του, ποτέ η διεύθυνσή του και ποτέ μια λέξη από αυτό. Ποιο από τα πέντε στιλ ανάγνωσης ήταν στην οθόνη, και σε ποιο θέμα χρωμάτων διαβάστηκε: σε ένα από τα έξι που έρχονται με την εφαρμογή, ή — για ένα θέμα που φτιάξατε εσείς στον επεξεργαστή θεμάτων — μόνο ότι ήταν ένα από τα δικά σας. Ποτέ το όνομά του και ποτέ το αναγνωριστικό που του έδωσε η εφαρμογή. Ένα θέμα που έχει πάρει το όνομα ενός ανθρώπου ή μιας περίστασης είναι το ίδιο είδος γραφής με τον τίτλο ενός κειμένου, και το αναγνωριστικό είναι εκείνο το όνομα ένα βήμα πιο πέρα. Και αν είχε οριστεί χρόνος-στόχος για εκείνο το κείμενο πριν ξεκινήσει η ανάγνωση — ότι υπήρχε, ποτέ πόσος ήταν, γιατί μια διάρκεια δίπλα στον αριθμό των λέξεων, στην ίδια γραμμή, θα περιέγραφε ένα συγκεκριμένο έγγραφο. Για ένα κείμενο που φτάνει στη βιβλιοθήκη σας, με όποιον τρόπο κι αν έφτασε: από πού ήρθε — οι ίδιες επτά απαντήσεις και μια όγδοη: ότι το υπαγορεύσατε —, ο κωδικός γλώσσας που δηλώνει το ίδιο το κείμενο, και πόσες λέξεις έχει. Η όγδοη απάντηση είναι γνωστή μόνο τη στιγμή που αποθηκεύεται το κείμενο και δεν κρατιέται μαζί του: όταν διαβάζετε ένα υπαγορευμένο κείμενο, μετράει ως ένα δικό σας, όπως παραπάνω. Ποτέ ο τίτλος του και ποτέ μια λέξη από αυτό. Το κείμενο υποδοχής που σας γράφουμε στην πρώτη εκκίνηση δεν μετριέται, γιατί το να μετρηθούν εκείνα θα σήμαινε να μετρηθούν εγκαταστάσεις, και οι εγκαταστάσεις δεν μετριούνται. Για μια εγγραφή: αν ήταν ήχος ή βίντεο, πόσα ολόκληρα δευτερόλεπτα κράτησε, και με ποιον από τρεις τρόπους τελείωσε — αποθηκεύτηκε, επέστρεψε κενή επειδή δεν έφτασε τίποτα στο αρχείο, ή απέτυχε. Τίποτα για το αρχείο: ούτε το όνομά του, ούτε το μέγεθός του, ούτε η ανάλυσή του, ούτε ποιο μικρόφωνο ή ποιος φακός, και ούτε ένα δευτερόλεπτο από ό,τι καταγράφηκε. Μια εγγραφή που δεν έγινε ποτέ επειδή αρνηθήκατε το μικρόφωνο ή την κάμερα μετριέται μόνο ως εκείνη η άρνηση παραπάνω, και όχι ως εγγραφή. Και για έναν δικό μας προωθητικό κωδικό, πληκτρολογημένο στην οθόνη εξαργύρωσης του ίδιου του Whisprompt: ότι εξαργυρώθηκε ένας κωδικός, και ποιο από εννέα πράγματα επέστρεψε. Δούλεψε· δεν υπάρχει τέτοιος κωδικός· είχε ήδη χρησιμοποιηθεί· είχε λήξει· η παρτίδα στην οποία ανήκει είχε εξαντληθεί· αυτό το αντίγραφο της εφαρμογής δεν δεχόταν καθόλου τους κωδικούς μας, επειδή αυτή η λειτουργία δεν έχει υλοποιηθεί ακόμη ή έχει απενεργοποιηθεί· είχαν δοκιμαστεί πάρα πολλοί στη σειρά από αυτήν τη συσκευή· δεν ήταν καθόλου δυνατή η σύνδεση μαζί μας· ή απέτυχε για κάποιον άλλον λόγο. Ποτέ τον ίδιο τον κωδικό και ποτέ έναν χαρακτήρα του — ένας προωθητικός κωδικός είναι ένα μυστικό στον κομιστή, αξίας μιας συνδρομής, και ένα που κάθεται σε μια μέτρηση είναι ένα που κάθεται στα αρχεία ενός τρίτου. Αν ανοίξετε αντ’ αυτού την οθόνη εξαργύρωσης του ίδιου του καταστήματος, αυτήν που λειτουργεί η Apple ή η Google: ότι ανοίχτηκε, και τίποτα άλλο, επειδή κανένα από τα δύο καταστήματα δεν λέει στην εφαρμογή τι πληκτρολογήθηκε στη δική του οθόνη ή τι απέγινε. Και όταν περιορίζετε το σύνολο των γλωσσών ανάμεσα στις οποίες μπορεί να επιλέγει ο ανιχνευτής — στο πλαίσιο «Γλώσσα» του ίδιου του κειμένου ή στις Ρυθμίσεις για κάθε νέο κείμενο — πόσες γλώσσες κάλυπτε το σύνολο πριν από την αλλαγή και πόσες μετά, και αν το επαναφέρατε στο «Αυτόματο», δηλαδή στην επιλογή ανάμεσα σε όλα όσα έρχονται με την εφαρμογή. Και αν μας ζητήσετε να προσθέσουμε μια γλώσσα που η εφαρμογή δεν μιλάει ακόμα: ποια γλώσσα, με τον κωδικό της, και από ποιο από τα τρία σημεία τη ζητήσατε — το πλαίσιο «Γλώσσα» ενός κειμένου, η προεπιλογή των Ρυθμίσεων ή ο επιλογέας «Γλώσσα εφαρμογής». Αυτή είναι η μέτρηση· το ίδιο το αίτημα φτάνει σε εμάς είτε έχετε επιτρέψει κάποια μέτρηση είτε όχι, και η ενότητα 6β λέει τι μεταφέρει. Και όταν αυτή η έκδοση της εφαρμογής είναι ξεπερασμένη και χρειάζεται ενημέρωση: ποιο από τα τέσσερα συνέβη με την ειδοποίηση που το λέει — εμφανίστηκε· κρατήθηκε πίσω, επειδή βρισκόσασταν στη μέση μιας ανάγνωσης· αναβλήθηκε, επειδή επιλέξατε «Αργότερα»· ή αποσύρθηκε πριν εμφανιστεί ποτέ, επειδή μειώσαμε ξανά την ελάχιστη έκδοση — και ένας αριθμός ολόκληρων δευτερολέπτων: για μια ειδοποίηση που αναβλήθηκε, πόση ώρα είχε μείνει στην οθόνη· διαφορετικά, πόση ώρα είχε περάσει από τότε που αυτή η συσκευή, σε αυτή την εκκίνηση της εφαρμογής, έμαθε για πρώτη φορά ότι χρειάζεται ενημέρωση.
• Τι δεν μετριέται ποτέ. Τα κείμενά σας, οι τίτλοι τους, τα ονόματα των αρχείων που ανοίγετε, ο ήχος, οι εγγραφές, οι απομαγνητοφωνήσεις, τα ονόματα των συσκευών σας, οι επαφές σας. Ένας κωδικός γλώσσας ταξιδεύει· ένας τίτλος κειμένου όχι. Από τις παραπάνω μετρήσεις για τη συνδρομή: καμία τιμή, κανένα νόμισμα, καμία απόδειξη, κανένας αριθμός παραγγελίας ή συναλλαγής, κανένα αναγνωριστικό προϊόντος καταστήματος, κανένα στοιχείο πληρωμής οποιουδήποτε είδους, και κανένα κείμενο σφάλματος από το κατάστημα — αυτό που ταξιδεύει είναι ποια από οκτώ επώνυμες λειτουργίες άνοιξε την οθόνη, ποιο από τέσσερα είδη προγράμματος, και ποιο από ένα σταθερό σύνολο εκβάσεων. Ούτε σε πόσες συσκευές χρησιμοποιείτε τη συνδρομή σας. Κάθε μέτρηση είναι ένα σταθερό σύνολο αριθμών, χρόνων και κωδικών, οπότε δεν υπάρχει πουθενά να εμφανιστεί κάτι που γράψατε, ονομάσατε ή πληρώσατε.
• Δεν είναι ανώνυμο, και προτιμάμε να το πούμε. Οι μετρήσεις από αυτήν τη συσκευή φέρουν ένα μόνιμο τυχαίο αναγνωριστικό. Ανήκει σε αυτήν την εγκατάσταση της εφαρμογής και σε τίποτα άλλο: το δημιουργεί το ίδιο το εξάρτημα μέτρησης, την ημέρα που επιτρέπετε τη μέτρηση και ούτε μια στιγμή νωρίτερα, χρησιμοποιείται για τίποτα άλλο εκτός από αυτές τις μετρήσεις, και δεν είναι το αναγνωριστικό που χρησιμοποιεί η συνδρομή σας — εκείνο δεν στέλνεται ποτέ μαζί με μια μέτρηση, οπότε οι δύο καταγραφές μένουν χωριστά και καμία δεν φέρει το αναγνωριστικό της άλλης. Τίποτα σε μια μέτρηση δεν λέει ποια από τις συσκευές σας πάει με ποια: αν δεν δώσετε τη χωριστή παρακάτω άδεια, το τηλέφωνο και το tablet σας φτάνουν ως δύο ασύνδετες εγκαταστάσεις και μετριούνται ως δύο. Το αναγνωριστικό αντικαθίσταται το πολύ δεκατρείς μήνες αφότου δημιουργηθεί, είτε χρησιμοποιήσατε την εφαρμογή στο μεταξύ είτε όχι, και το νέο δεν συνδέεται με το προηγούμενο — οπότε η καταγραφή μιας εγκατάστασης δεν μπορεί να γίνει μακρύτερη από αυτό. Το κλείσιμο της μέτρησης διαγράφει το αναγνωριστικό από τη συσκευή. Όσο τυχαίο και να είναι, παραμένει αναγνωριστικό, και γι’ αυτό υπάρχει αυτή η παράγραφος αντί για έναν ισχυρισμό ότι οι μετρήσεις είναι ανώνυμες.
• Να μετρώνται οι συσκευές σας ως ένα άτομο — χωριστή άδεια, κλειστή αν δεν τη δώσετε. Αν χρησιμοποιείτε το Whisprompt σε περισσότερες από μία συσκευές, η εφαρμογή μπορεί να σας ρωτήσει μία φορά αν οι μετρήσεις όλων τους πρέπει να φέρουν ένα κοινό αναγνωριστικό, ώστε ένα τηλέφωνο και ένα tablet να μετρώνται ως ένα άτομο και όχι ως δύο. Εκείνη η ερώτηση αλλάζει μόνο το αναγνωριστικό, και τίποτα από όσα μετρώνται: η ίδια παραπάνω λίστα, οι ίδιες ιδιότητες, κανένα επιπλέον συμβάν και κανένας νέος παραλήπτης. Είναι κλειστή αν δεν πείτε ναι, ένα όχι δεν αλλάζει τίποτα άλλο στην εφαρμογή, και μπορείτε να την ανοίξετε ή να την κλείσετε αργότερα από την ίδια ενότητα ρυθμίσεων. Όπως και η παραπάνω μέτρηση, ρωτιέται μία φορά και όχι σε κάθε συσκευή: πείτε ναι και οι άλλες συσκευές της συνδρομής σας παίρνουν εκείνη την απάντηση την επόμενη φορά που θα συνδεθούν — το κοινό αναγνωριστικό φτάνει σε αυτές μέσα από το ίδιο κρυπτογραφημένο κανάλι που χρησιμοποιούν ήδη οι συσκευές σας μεταξύ τους, και τίποτα άλλο σχετικό με τη μέτρηση δεν ταξιδεύει μαζί του. Φτάνει μόνο σε συσκευή όπου έχετε επιτρέψει τη μέτρηση, αφού σε οποιαδήποτε άλλη δεν θα είχε τι να μετρήσει. Ένα όχι δεν μεταφέρεται πουθενά, οπότε μια συσκευή που συσχετίζετε αργότερα μπορεί να βάλει η ίδια την ερώτηση για τη μέτρηση· μια νέα άρνηση κοστίζει ένα πάτημα και θυμάται. Και εκείνη η κάρτα έχει δύο απαντήσεις και καμία τρίτη έξοδο, και δεν καταγράφεται τίποτα αν δεν δώσετε μία. Όταν την ανοίγετε, ισχύει από εκείνη τη στιγμή και μετά — οι μετρήσεις που έχουν ήδη συλλεχθεί δεν ξαναχαρακτηρίζονται, και το αναγνωριστικό που χρησιμοποιούσε αυτή η εγκατάσταση πριν δεν στέλνεται και δεν συνδέεται με το κοινό. Μία περίπτωση αξίζει να ονομαστεί χωριστά. Αν αυτή η εγκατάσταση φέρει ήδη ένα κοινό αναγνωριστικό και μετά πάρει ένα διαφορετικό — που είναι ό,τι συμβαίνει όταν τη συσχετίζετε με συσκευές που μοιράζονται ήδη δικό τους — η επόμενη μέτρηση φέρει μία φορά το προηγούμενο κοινό αναγνωριστικό, ώστε οι καταγραφές ενός ατόμου να μη διαβαστούν ως δύο: ένα που παύει να υπάρχει και ένα που εμφανίζεται από το πουθενά. Μόνο ένα κοινό αναγνωριστικό ταξιδεύει ποτέ έτσι· το παραπάνω αναγνωριστικό ανά εγκατάσταση δεν στέλνεται ποτέ σε εκείνο το πεδίο, σε καμία μετάβαση. Όταν την κλείνετε, αυτή η εγκατάσταση επιστρέφει σε δικό της αναγνωριστικό, και είναι καινούργιο και όχι εκείνο που είχε πριν. Δεν μπορεί να είναι ανοιχτή όσο η μέτρηση είναι κλειστή, γιατί δεν θα υπήρχε τι να μετρηθεί: αν κλείσετε τη μέτρηση, το κοινό αναγνωριστικό διαγράφεται από τη συσκευή μαζί με το άλλο. Και αν συσχετίσετε δεύτερη συσκευή πριν σας μπει καθόλου η ερώτηση για τη μέτρηση, η εφαρμογή μπορεί να τις βάλει τις δύο μαζί — μία φορά στη ζωή της εφαρμογής, σε μία κάρτα που λέει τι είναι και οι δύο. Εκείνη η κάρτα είναι αυτή που ρωτά για τη μέτρηση, όχι μια επιπλέον: σε εκείνη τη συσκευή, καμία από τις δύο ερωτήσεις δεν μπαίνει ξανά. Ένα ναι εκεί είναι ναι και στα δύο, γιατί και τα δύο ονομάστηκαν πάνω της· ένα όχι τα αρνείται και τα δύο. Οι συσκευές σας συσχετίζονται όπως και να έχει, και καμία απάντηση δεν εκλαμβάνεται ποτέ ως η άλλη.
• Ποιος τα επεξεργάζεται. Η Amplitude, η εκτελούσα την επεξεργασία για εμάς, στο ευρωπαϊκό της σημείο πρόσβασης. Κάθε αίτημα ζητά από την Amplitude να μη βγάλει κανένα συμπέρασμα από τη διεύθυνση από την οποία φτάνει, οπότε δεν προκύπτει καμία πόλη, περιοχή ή τοποθεσία οποιουδήποτε είδους από το πού συνδεθήκατε. Η χώρα στην παραπάνω λίστα δεν αποτελεί εξαίρεση: είναι αυτή που είναι ρυθμισμένη στη συσκευή σας, στέλνεται επειδή την βάλαμε εμείς εκεί, και θα ήταν η ίδια χώρα σε όποιο δίκτυο κι αν βρισκόσασταν.
• Πώς ανακαλείτε, και τι γίνεται τότε. Δύο τρόποι, και ο καθένας αρκεί. Μέσα στην εφαρμογή: Ρυθμίσεις → Δεδομένα χρήσης → κλείστε τον διακόπτη. Ή γράψτε στο support@whisprompt.app και πείτε το, και σταματάμε. Η ανάκληση δεν χρειάζεται περισσότερα πατήματα από όσα χρειάστηκε η συγκατάθεση, δεν χρειάζεται να δώσετε λόγο, και δεν σας ζητάμε. Το κλείσιμο αντιμετωπίζεται ως εναντίωσή σας και όχι ως ρύθμιση μιας συσκευής: οι άλλες συσχετισμένες συσκευές σας ειδοποιούνται, μέσα από το κρυπτογραφημένο κανάλι που ήδη μοιράζονται με αυτήν, και σταματούν και εκείνες τη μέτρηση την επόμενη φορά που θα συνδεθούν — μια που κοιμάται ειδοποιείται όταν επιστρέψει, γιατί η ειδοποίηση επαναλαμβάνεται μέχρι να φτάσει. Το άνοιγμα ξανά δεν ταξιδεύει τόσο μακριά: φτάνει σε συσκευή που έχετε συσχετίσει αλλά στην οποία δεν έχετε ρωτηθεί ποτέ, και εκείνη παίρνει την απάντηση και σας το λέει, και δεν εκτοπίζει ποτέ απάντηση που έδωσε μια συσκευή για τον εαυτό της — οπότε μια συσκευή που κλείσατε από εδώ μένει κλειστή μέχρι να την ανοίξετε εκεί. Η ασυμμετρία είναι σκόπιμη. Η εναντίωση στο να μετριέστε γίνεται από άνθρωπο και προτιμάμε να φτάσει πολύ μακριά παρά όχι αρκετά· μια άδεια δεν πρέπει να μπορεί να ανατρέψει απάντηση που έδωσε ήδη κάποιος στη συσκευή που κρατούσε στα χέρια του. Η απάντησή σας θυμάται στη συσκευή σε επανεκκινήσεις και ενημερώσεις της εφαρμογής, και επιβιώνει από την αντικατάσταση του αναγνωριστικού στους δεκατρείς μήνες — ένα νέο αναγνωριστικό δεν ξαναρχίζει τη μέτρηση για κάποιον που την έκλεισε. Αν θέλετε να διαγραφούν και οι μετρήσεις που έχουν ήδη σταλεί, ζητήστε το μας: ενότητα 11.

6α. Αναφορές σφαλμάτων — χωριστή άδεια, κλειστή αν δεν τη δώσετε

Αν η εφαρμογή σταματήσει να λειτουργεί, μπορεί να μας στείλει μια αναφορά για την αποτυχία. Αυτό δεν είναι μέρος της μέτρησης της ενότητας 6: είναι άλλος σκοπός, με άλλον παραλήπτη, και έχει δικό του διακόπτη. Μπαίνει σε δική του κάρτα, λίγο πριν από την ερώτηση για τη μέτρηση, και απαντιέται χωριστά — ένα ναι στη μία δεν είναι ναι στην άλλη, προς καμία κατεύθυνση. Εκείνη η κάρτα λειτουργεί όπως αυτή της μέτρησης: δύο απαντήσεις, καμία τρίτη έξοδος, και τίποτα καταγεγραμμένο αν δεν δώσετε μία.

Είναι κλειστή αν δεν την ανοίξετε εσείς. Μέχρι τότε δεν εγκαθίσταται τίποτα γι’ αυτήν και δεν στέλνεται τίποτα — αυτός ο κανόνας δεν έχει καμία απολύτως εξαίρεση. Αυτό που έχει εξαιρέσεις είναι η αποθήκευση, και παρακάτω υπάρχουν δύο. Και οι δύο υπάρχουν για να σας μπει η ερώτηση και όχι για να συλλεχθεί κάτι, και οι δύο αφορούν ένα σφάλμα που σας συνέβη ήδη, και καμία δεν στέλνει τίποτα μέχρι να απαντήσετε.

Η πρώτη είναι μια αποτυχία στην εκκίνηση. Αν το Whisprompt δεν μπορεί να ξεκινήσει καθόλου, δεν υπάρχει μεταγενέστερη στιγμή για να μπει η ερώτηση, οπότε την βάζει εκεί η οθόνη σφάλματος. Αν έχετε ήδη ανοίξει τις αναφορές σφαλμάτων, στέλνεται μία αναφορά γι’ αυτήν την αποτυχία και η οθόνη σάς το λέει. Αν τις έχετε ήδη κλείσει, δεν προσφέρεται τίποτα και δεν στέλνεται τίποτα. Αν δεν έχετε ρωτηθεί ποτέ, η οθόνη ρωτά — στείλτε αυτήν τη μία αναφορά, μην τη στείλετε, ή στείλτε τες από εδώ και πέρα — και τίποτα δεν φεύγει από τη συσκευή μέχρι να επιλέξετε. Μια αναφορά που στέλνεται έτσι είναι μικρότερη από αυτήν που περιγράφεται παρακάτω: δεν φέρει κανένα αναγνωριστικό οποιουδήποτε είδους, και λέει πού σταμάτησε η εφαρμογή, την έκδοση της εφαρμογής και ποιο λειτουργικό σύστημα είναι αυτό — τίποτα άλλο για τη συσκευή, καμία γλώσσα διεπαφής, και κανένα από τα βήματα που προηγήθηκαν. Πηγαίνει στη Sentry, την ίδια εκτελούσα την επεξεργασία και τους ίδιους ευρωπαϊκούς διακομιστές, και ό,τι λέγεται παρακάτω για τη διεύθυνση internet από την οποία φτάνει μια αναφορά ισχύει και γι’ αυτήν. Το να επιλέξετε να τις στέλνετε από εδώ και πέρα είναι η ίδια απάντηση με τον διακόπτη στις Ρυθμίσεις, και κλείνει από το ίδιο σημείο. Η ίδια οθόνη, με τις ίδιες τρεις απαντήσεις, εμφανίζεται επίσης όταν αποτυγχάνει ένα μόνο μέρος της εφαρμογής ενώ τρέχει και όχι στην εκκίνηση. Αυτό ισχύει μόνο για την εφαρμογή τηλεφώνου και tablet: οι εφαρμογές για Mac και για τηλεόραση δεν έχουν τέτοια οθόνη.

Η δεύτερη είναι ένα σφάλμα για το οποίο δεν μπορέσαμε να σας ρωτήσουμε τότε — γιατί η εφαρμογή είχε φύγει πριν προλάβετε να απαντήσετε, ή γιατί την κλείσατε αντί να απαντήσετε. Αν δεν έχετε ρωτηθεί ποτέ, μία αναφορά γι’ αυτό κρατιέται στη συσκευή σας, και την επόμενη φορά που η εφαρμογή θα ξεκινήσει κανονικά το λέει στο κάτω μέρος της οθόνης και σας βάζει την ερώτηση. Είναι μία μόνο αναφορά και όχι ουρά· ένα δεύτερο σφάλμα δεν την αντικαθιστά. Τίποτα γι’ αυτήν δεν στέλνεται αν δεν πείτε ναι εκεί. Διαγράφεται όταν απαντήσετε, όπως και να έχει, όταν πείτε σε εκείνη την ειδοποίηση να τη διαγράψει, όταν κλείσουν οι αναφορές σφαλμάτων, και οπωσδήποτε επτά ημέρες αφότου κρατήθηκε. Εκείνο το αρχείο είναι το μόνο πράγμα που αποθηκεύεται στη συσκευή σας για την αναφορά σφαλμάτων πριν συμφωνήσετε σε οτιδήποτε, και προτιμάμε να το ονομάσουμε παρά να αφήσουμε την παραπάνω παράγραφο να υπονοήσει ότι δεν υπάρχει τίποτα εκεί: υπάρχει για να μπορεί να μπει η ερώτηση. Τα σφάλματα που ανακτά είναι ακριβώς εκείνα που αλλιώς δεν θα βλέπαμε ποτέ — οι πρώτες εκκινήσεις μιας ολοκαίνουργιας εγκατάστασης, που είναι τα χειρότερα σφάλματα που υπάρχουν και ανήκαν ακριβώς στους ανθρώπους στους οποίους η ερώτηση δεν είχε φτάσει ποτέ. Αυτό που δεν ανακτά είναι ένα σφάλμα που το χειρίζεται το ίδιο το λειτουργικό σύστημα, κάτω από την εφαρμογή: εκείνα χρειάζονται να έχει ανοίξει η αναφορά από πριν.

• Τι περιέχει μια αναφορά. Πού σταμάτησε η εφαρμογή — το τεχνικό ίχνος της αποτυχίας — το είδος της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα και την έκδοσή του, την έκδοση της εφαρμογής, τη γλώσσα της διεπαφής, και μια σύντομη λίστα με το τι έκανε η εφαρμογή πριν: οθόνες που άνοιξαν, προειδοποιήσεις χαμηλής μνήμης, μετάβαση της εφαρμογής στο παρασκήνιο.
• Και, όταν η αποτυχία ήταν στο πρόμπτερ, τι έκανε το πρόμπτερ. Μια μηχανή αναγνώρισης που σταματά να λειτουργεί το κάνει στο τέλος μιας αλυσίδας γεγονότων, και μία γραμμή που λέει ότι σταμάτησε δεν αρκεί για να διορθωθεί — οπότε μια αναφορά για μια συνεδρία ανάγνωσης φέρει ένα σύντομο χρονολόγιο εκείνης της συνεδρίας: τις εκκινήσεις και τις διακοπές της μηχανής ομιλίας και τον λόγο τους, τη γλώσσα της παραγράφου στην οποία είχατε φτάσει, τις μεταβάσεις από τη μία γλώσσα στην άλλη και αν πέτυχαν, αν η αναγνώριση έτρεχε στη συσκευή ή μέσω των διακομιστών της πλατφόρμας, πόσο άργησε να επιστρέψει τις πρώτες της λέξεις, πότε σας έχασε τη θέση η παρακολούθηση φωνής και πότε την ξαναβρήκε, τη μετακίνηση της οθόνης ανάμεσα σε αναμονή, ακρόαση, παύση και διακοπή, πόσο είχε κατέβει ένα γλωσσικό μοντέλο αν κατέβαινε κάποιο, και τη στιγμή που κηρύχθηκε η αποτυχία. Φέρει επίσης το ΣΧΗΜΑ αυτού που διαβάζατε και το πού βρισκόσασταν μέσα του — πόσες λέξεις και πόσες παραγράφους είχε το κείμενο, πόσες γλώσσες ανακάτευε, σε ποιον αριθμό λέξης είχατε φτάσει, και τις στιγμές που πήρατε το κείμενο με το χέρι με μια επιστροφή ή ένα σύρσιμο. Αυτά είναι που δίνουν νόημα στο υπόλοιπο χρονολόγιο: μια θέση χωρίς μήκος για να μετρηθεί απέναντί του δεν λέει τίποτα, και ένα άλμα που δεν το προκάλεσε η μηχανή διαβάζεται ως βλάβη, αν η σελίδα δεν πει ότι το έκανε ένα χέρι. Κάθε γραμμή είναι ένας αριθμός, ένας κωδικός, ένας κωδικός γλώσσας ή μια διάρκεια. Ένας ακόμη αριθμός ταξιδεύει δίπλα τους: πόση μνήμη χρησιμοποιούσε η ίδια η εφαρμογή εκείνη τη στιγμή, σε ακέραια megabyte — είναι εύλογη αιτία της αποτυχίας και δεν υπάρχει άλλος τρόπος να τη δούμε, και δεν λέει τίποτα για εσάς ή για το τι άλλο έχετε στη συσκευή σας. Ούτε μια λέξη από το κείμενο, ποτέ — ούτε ο τίτλος του, ούτε μια γραμμή του, ούτε τι νόμισε η μηχανή ότι άκουσε, και κανένα όνομα δικό σας ή των συσκευών σας. Οι χρόνοι μέσα του δηλώνονται ως αποστάσεις — «τέσσερα δευτερόλεπτα πριν από την αποτυχία» — και όχι ως ώρες, γιατί μια ώρα φέρει ζώνη ώρας και μια ζώνη ώρας είναι μια χονδρική τοποθεσία.
• Τι αφαιρείται πριν σταλεί. Μια αναφορά σφάλματος τη συναρμολογεί το εξάρτημα αναφοράς και δεν τη γράφουμε εμείς, οπότε την ανοίγουμε και την καθαρίζουμε: ονόματα και διαδρομές αρχείων, διαδικτυακές διευθύνσεις πέρα από το όνομα της υπηρεσίας, διευθύνσεις e-mail, διευθύνσεις δικτύου, το όνομα της συσκευής σας και τη ζώνη ώρας σας. Δεν επισυνάπτεται ποτέ κανένα στιγμιότυπο οθόνης και κανένα αντίγραφο της οθόνης — το κείμενό σας είναι αυτό που βρίσκεται σε εκείνη την οθόνη — και καμία αναφορά δεν φέρει κανένα αναγνωριστικό σας που κρατάμε. Αυτό που μένει είναι ένα ίχνος στοίβας, το είδος της αποτυχίας και το είδος της συσκευής.
• Το ένα πράγμα που η εφαρμογή μας δεν μπορεί να αφαιρέσει. Η Sentry βγάζει μια κατά προσέγγιση τοποθεσία — χώρα και πόλη — από τη διεύθυνση internet από την οποία φτάνει μια αναφορά. Γίνεται στη δική τους πλευρά, μετά από όλα όσα μπορεί να επεξεργαστεί η εφαρμογή μας, οπότε σε αντίθεση με την παραπάνω μέτρηση δεν υπάρχει τρόπος να το κλείσουμε ανά αναφορά. Δύο ρυθμίσεις του έργου απαντούν γι’ αυτό: η μία σταματά την αποθήκευση της ίδιας της διεύθυνσης και η άλλη αφαιρεί την τοποθεσία που βγαίνει από αυτήν. Η πρώτη είναι ενεργή. Όπου η δεύτερη δεν είναι, η χώρα και η πόλη μένουν με την αναφορά για όσο κρατιέται η αναφορά, δηλαδή το πολύ 90 ημέρες. Το ονομάζουμε εδώ αντί να αφήσουμε την προηγούμενη πρόταση να υπονοήσει ότι αφαιρέσαμε κάτι που δεν αφαιρέσαμε.
• Το αναγνωριστικό. Οι αναφορές μιας εγκατάστασης φέρουν ένα τυχαίο αναγνωριστικό που φτιάχνει μόνο του το εξάρτημα αναφοράς, ώστε δέκα σφάλματα από μία συσκευή να αναγνωρίζονται ως μία συσκευή και όχι ως δέκα. Δεν είναι το αναγνωριστικό που χρησιμοποιούν οι μετρήσεις, ούτε αυτό που χρησιμοποιεί η συνδρομή σας.
• Ποιος τις επεξεργάζεται. Η Sentry, η εκτελούσα την επεξεργασία για εμάς, στους ευρωπαϊκούς της διακομιστές.
• Πώς ανακαλείτε, και τι γίνεται τότε. Ρυθμίσεις → Αναφορές σφαλμάτων → κλείστε τον διακόπτη. Η αναφορά σταματά, και ό,τι περιμένει ακόμη να σταλεί διαγράφεται από τη συσκευή. Η απάντησή σας σε αυτήν την ερώτηση ταξιδεύει όπως και η απάντησή σας για τη μέτρηση: μια συσκευή που συσχετίζετε και δεν έχει ρωτηθεί ποτέ παίρνει την απάντηση που δώσατε ήδη και σας το λέει, μια συσκευή που απάντησε για τον εαυτό της κρατά τη δική της απάντηση, και το κλείσιμο της αναφοράς φτάνει στις συσχετισμένες συσκευές σας ακόμη και εκεί όπου έχουν ήδη απαντήσει. Σε τι στηρίζεται αυτό νομικά, και τι αναιρεί και τι δεν αναιρεί η ανάκληση, το λέει η ενότητα 9.

Δεν βάζουμε το κλειδί μιας εκτελούσας την επεξεργασία σε δημοσιευμένη έκδοση πριν τεθεί σε ισχύ η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων μαζί της. Αυτό που κρατά η Sentry πέρα από τις αναφορές που μας στέλνει ο κόσμος είναι οι δοκιμαστικές αναφορές που στείλαμε οι ίδιοι από μηχάνημα ανάπτυξης, για να ελέγξουμε ότι τα ονόματα, οι διαδρομές και οι διευθύνσεις όντως αφαιρούνται. Εκείνες είναι δικές μας, όχι δικές σας, και τις διαγράφουμε.

6β. Τι μας στέλνετε εσείς

Η εφαρμογή έχει μια οθόνη «Αποστολή σχολίων». Τίποτα από αυτήν δεν φτάνει σε εμάς μέχρι να πατήσετε αποστολή, και αυτό που φτάνει τότε είναι όσα γράψατε συν όποια από τα προαιρετικά επιλέξατε να προσθέσετε. Δεν είναι μέτρηση και δεν είναι αναφορά σφάλματος: το γράφετε εσείς, εσείς αποφασίζετε τι πάει μαζί του, και χρησιμοποιείται για να σας απαντήσουμε και για να διορθώσουμε αυτό που μας είπατε.

Αφού στείλετε κάτι, η εφαρμογή ρωτά γι’ αυτό. Όσο κάποιο από τα μηνύματά σας παραμένει ανοιχτό — περιμένει να διαβαστεί, είναι σε εξέλιξη ή περιμένει την απάντησή σας σε ερώτηση που θέσαμε — ή έκλεισε μέσα στις τελευταίες τριάντα ημέρες, η εφαρμογή ρωτά τον διακομιστή μας πού βρίσκεται τώρα, μαζί με κάθε σύντομη σημείωση που έχουμε γράψει γι’ αυτό: όταν ξεκινάει η εφαρμογή, όταν επιστρέφετε σε αυτήν και μία φορά την ώρα όσο είναι ανοιχτή, αλλά ποτέ περισσότερο από μία φορά σε δεκαπέντε λεπτά. Όταν ανοίγετε Τα μηνύματά μου και αφού προσθέσετε λεπτομέρειες, ρωτά το ίδιο για κάθε μήνυμα που στάλθηκε από αυτήν τη συσκευή, συμπεριλαμβανομένων όσων είναι ολοκληρωμένα ή δεν προγραμματίζονται. Εκείνη η ερώτηση δεν μεταφέρει τίποτα πέρα από τα αναγνωριστικά που κράτησε η εφαρμογή για τα δικά σας μηνύματα όταν τα έστειλε: δεν συλλέγεται τίποτα νέο για εσάς, και είναι το μόνο πράγμα εδώ που γίνεται χωρίς να πατήσετε αποστολή. Οι απαντήσεις κρατιούνται στη συσκευή σας ώστε η οθόνη να διαβάζεται και χωρίς σύνδεση, και φεύγουν μαζί με την εφαρμογή. Αν σας ζητήσουμε λεπτομέρειες, ό,τι γράψετε πίσω στέλνεται ως νέο μήνυμα, με τους ίδιους κανόνες και με τα ίδια συνημμένα όπως κάθε άλλο.

Τι πάει πάντα μαζί με ένα μήνυμα, γιατί μια αναφορά που δεν μπορούμε να τοποθετήσουμε είναι αναφορά στην οποία δεν μπορούμε να ενεργήσουμε: η έκδοση και ο αριθμός build της εφαρμογής, το λειτουργικό σύστημα και η έκδοσή του, το μοντέλο της συσκευής, η γλώσσα και η περιοχή στις οποίες είναι ρυθμισμένη η συσκευή (το es_ES, για παράδειγμα, είναι τα ισπανικά όπως χρησιμοποιούνται στην Ισπανία), και η γλώσσα στην οποία εμφανίζεται η ίδια η εφαρμογή. Το ίδιο ισχύει και για το τυχαίο αναγνωριστικό συνδρομής από την ενότητα 4, όποτε αυτή η συσκευή έχει ένα — κάτι που ισχύει από την πρώτη αγορά που έγινε σε αυτήν, ή από τη σύνδεσή της με μια συσκευή που έκανε μία — για τον έναν και μοναδικό έλεγχο που περιγράφεται παρακάτω, μετά τον οποίο ο διακομιστής μας δεν το κρατά. Η οθόνη κατονομάζει καθένα από αυτά πριν στείλετε, ώστε να ξέρετε τι στέλνετε καθώς το γράφετε.

Τι πάει μόνο αν το προσθέσετε εσείς. Αρχεία — έως τρία, στιγμιότυπα οθόνης ή μια σύντομη εγγραφή οθόνης, διαλεγμένα από εσάς από τη δική σας βιβλιοθήκη· λαμβάνουμε ό,τι επισυνάπτετε και τίποτα που δεν επισυνάψατε. Μια διεύθυνση για να σας απαντήσουμε, αν θέλετε απάντηση· χωρίς αυτήν διαβάζουμε και πάλι κάθε λέξη, και τότε δεν έχουμε τρόπο να ξέρουμε ποιος έγραψε. Και το αναγνωριστικό μέτρησης από την ενότητα 6, πίσω από έναν διακόπτη που εμφανίζεται μόνο όταν υπάρχει κάποιο να επισυναφθεί: αυτό είναι που μας επιτρέπει να δούμε πώς συμπεριφερόταν η εφαρμογή πριν μας γράψετε.

Το ένα πράγμα που βγάζουμε εμείς είναι αν το μήνυμα ήρθε από συνδρομητή, ώστε να απαντηθεί πρώτο. Η συσκευή σας στέλνει το τυχαίο αναγνωριστικό συνδρομής της ενότητας 4, ο διακομιστής μας ρωτά τη RevenueCat αν έχει δικαίωμα, και σημειώνει εκείνη την απάντηση — ναι ή όχι — και ποτέ το ίδιο το αναγνωριστικό. Έτσι τίποτα δεν συνδέει αυτά που είπατε με αυτά που αγοράσατε.

Τα μηνύματα τα κρατά για εμάς η Cloudflare σε διακομιστές στη Δυτική Ευρώπη: το κείμενο σε βάση δεδομένων, τα αρχεία σε αποθήκευση αντικειμένων, και τα δύο κάτω από τον κωδικό αναφοράς που σας δείχνει η εφαρμογή μόλις στείλει. Φυλάσσονται για δύο χρόνια και διαγράφονται αυτόματα τότε, και νωρίτερα αν το ζητήσετε — αναφέρετε εκείνον τον κωδικό, ή οτιδήποτε άλλο μας επιτρέπει να βρούμε το μήνυμα. Τα διαβάζουμε εμείς, όπως και το μοντέλο που περιγράφεται παρακάτω· δεν χρησιμοποιούνται για τίποτα άλλο: ούτε για μέτρηση, ούτε για κατάρτιση προφίλ, ούτε για την εκπαίδευση της τεχνητής νοημοσύνης κανενός, ούτε για να αποφασιστεί οτιδήποτε για εσάς.

Ο πρώτος αναγνώστης είναι μια μηχανή, και όχι δική μας. Κάθε νέο μήνυμα το διαβάζει πρώτα ένα μοντέλο AI — το Claude, φτιαγμένο από την Anthropic — στο οποίο έχουμε αναθέσει ένα μόνο έργο: να καταλάβει για τι μιλάει το μήνυμα, πόσο σημαντικό είναι και πού ανήκει μέσα στην εφαρμογή, και να προσχεδιάσει τι θα μπορούσαμε να απαντήσουμε. Δεν αποφασίζει τίποτα από όσα βλέπετε εσείς. Μια κατάσταση και μια σημείωση στην οθόνη σας «Τα μηνύματά μου», ένα e-mail σε εσάς, ένα ζήτημα στον καταγραφέα ζητημάτων μας: το καθένα γίνεται μόνο με δικό μας λόγο, αφού κάποιος από εμάς έχει διαβάσει αυτό που προτείνει. Για αυτή τη δουλειά, όσα στείλατε — ή μέρος τους — τα χειρίζονται τέσσερις υπηρεσίες πέρα από την Cloudflare:

• Η Anthropic, στις Ηνωμένες Πολιτείες, τρέχει το μοντέλο και λαμβάνει κάθε μήνυμα ολόκληρο: όσα γράψατε, τη διεύθυνση απάντησης αν δώσατε μία, όλα τα παραπάνω που πάνε πάντα με ένα μήνυμα, αν ήρθε από συνδρομητή, το αναγνωριστικό μέτρησης αν το επισυνάψατε, και κάθε αρχείο που επισυνάψατε — το μοντέλο ανοίγει και κοιτάζει το καθένα. Το ίδιο το αναγνωριστικό συνδρομής δεν φτάνει ποτέ σε αυτήν. Ό,τι έχει διαβάσει το μοντέλο μένει στην καταγραφή εκείνης της εκτέλεσης, στον λογαριασμό μας με την Anthropic, και εκείνος ο λογαριασμός είναι ρυθμισμένος έτσι ώστε η Anthropic να μην τον χρησιμοποιεί για να εκπαιδεύσει τα μοντέλα της.
• Η Telegram, μια εταιρεία που εδρεύει εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, μας μεταφέρει τη σύνοψη του μοντέλου, και πίσω τις δικές μας οδηγίες. Για κάθε μήνυμα η σύνοψη δίνει τον κωδικό αναφοράς του, τι είδους αναφορά είναι, τη συσκευή, την έκδοση της εφαρμογής και τη γλώσσα, μία ή δύο γραμμές για όσα γράψατε, που μπορεί να σας παραθέτουν, μία γραμμή που περιγράφει κάθε εικόνα που επισυνάψατε, και την απάντηση που προτείνει το μοντέλο. Ποτέ τη διεύθυνση e-mail σας, και ποτέ τα ίδια τα αρχεία.
• Η Google, της οποίας οι διακομιστές βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και αλλού, μεταφέρει την απάντησή μας αν σας απαντήσουμε με e-mail: φεύγει από το γραμματοκιβώτιό μας στο Gmail προς τη διεύθυνση που δώσατε, με τον κωδικό αναφοράς στο θέμα του, και η αλληλογραφία μένει σε εκείνο το γραμματοκιβώτιο.
• Η GitHub, στις Ηνωμένες Πολιτείες, κρατά τον καταγραφέα ζητημάτων μας, που είναι ιδιωτικός. Αν αυτό που αναφέρατε γίνει ζήτημα εκεί, το ζήτημα φέρει τον κωδικό αναφοράς, τη συσκευή και την έκδοση της εφαρμογής, και το πρόβλημα περιγραμμένο με δικά μας λόγια — ποτέ τη διεύθυνση e-mail σας.

Αυτές οι τέσσερις δεν είναι από τους εκτελούντες την επεξεργασία μας στην ενότητα 10: χρησιμοποιούμε καθεμία με τους δικούς της όρους, όπως κάθε χρήστης της, και καμία σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων δεν τις δεσμεύει απέναντί μας. Ούτε η νυχτερινή διαγραφή φτάνει σε αυτές. Καλύπτει τη βάση δεδομένων και την αποθήκευση αρχείων μας στην Cloudflare — όπου κρατιέται και κάθε σύνοψη που στέλνεται στην Telegram, για δύο χρόνια από την ημέρα που στάλθηκε — και τίποτα πέρα από αυτά. Ό,τι κρατούν οι τέσσερις μένει εκεί μέχρι να το διαγράψουμε εμείς με το χέρι, και όταν μας ζητήσετε να διαγράψουμε το μήνυμά σας, το κάνουμε: και στα τέσσερα μέρη, και σε εκείνες τις συνόψεις. Κάθε αντίγραφο φέρει τον κωδικό αναφοράς· έτσι το βρίσκουμε. Αφού έχουμε διαγράψει μια εκτέλεση από τον λογαριασμό μας, η Anthropic έχει, σύμφωνα με τους όρους της, 30 ημέρες προθεσμία για να την σβήσει από τα δικά της συστήματα.

Ένα πράγμα να ξέρετε πριν επισυνάψετε εικόνα: ένα στιγμιότυπο οθόνης περιέχει ό,τι ήταν στην οθόνη όταν το τραβήξατε, που μπορεί να περιλαμβάνει ένα κείμενο που διαβάζατε. Επισυνάψτε μόνο ό,τι θα θέλατε να κρατάμε, και εμείς θα διαγράψουμε ό,τι δεν χρειαζόμαστε.

Ζήτηση μιας γλώσσας. Εκεί όπου η εφαρμογή αναφέρει μια γλώσσα που δεν μιλάει ακόμη, μπορείτε να μας ζητήσετε να την προσθέσουμε. Πατώντας «Ζήτηση» στέλνετε στον διακομιστή μας δύο πράγματα και τίποτα παραπάνω: τον κωδικό της γλώσσας, και ένα τυχαίο κλειδί που δημιουργεί αυτή η εγκατάσταση την πρώτη φορά που ζητάτε. Το κλειδί υπάρχει ώστε ένα αίτημα που στάλθηκε δύο φορές λόγω κακής σύνδεσης να μην μετρηθεί ως δύο εγκαταστάσεις που θέλουν την ίδια γλώσσα. Το αίτημα φτάνει σε εμάς είτε έχετε επιτρέψει τη μέτρηση της ενότητας 6 είτε όχι, γιατί είναι κάτι που μας ζητήσατε εσείς, όχι κάτι που μετρήσαμε εμείς. Φυλάσσεται στην Cloudflare στη Δυτική Ευρώπη, δίπλα στα μηνύματα, για δύο χρόνια από την ημέρα που φτάνει, και μετά διαγράφεται αυτόματα· κανείς εκτός από εμάς δεν το διαβάζει, και δεν πάει πουθενά αλλού. Το κλειδί δεν εμφανίζεται πουθενά, ούτε καν σε εσάς, και τίποτα από όσα κρατάμε δίπλα του δεν λέει σε ποιον ανήκει — που είναι και ο λόγος που δεν μπορούμε να ξεχωρίσουμε το δικό σας για να το διαγράψουμε νωρίτερα. Στη συσκευή σας το κλειδί μένει μέχρι να διαγράψετε τη συσκευή ή να αφαιρέσετε την εφαρμογή.

6γ. Ερωτήσεις που κάνετε στη βοήθεια AI

Η αναζήτηση στο επάνω μέρος των Ρυθμίσεων μπορεί να περάσει μια ερώτηση στη βοήθεια AI. Τίποτα δεν αποστέλλεται μέχρι να πατήσετε «Ρωτήστε το AI», και τότε μόνο τα εξής: οι λέξεις που πληκτρολογήσατε, η γλώσσα της εφαρμογής, οι ρυθμίσεις που βρήκε για αυτές τις λέξεις η ίδια η αναζήτηση της εφαρμογής, και ένας τυχαίος αριθμός που δημιουργεί η εφαρμογή για αυτήν την εγκατάσταση. Ποτέ τα κείμενά σας, οι εγγραφές σας ή οτιδήποτε άλλο από τη συσκευή.

Η ερώτηση απαντάται στον διακομιστή μας στην Cloudflare, από ένα ανοιχτό μοντέλο AI που λειτουργεί σύμφωνα με το εγχειρίδιο της ίδιας της εφαρμογής. Η Cloudflare δεν χρησιμοποιεί όσα λαμβάνει για να εκπαιδεύσει κανένα μοντέλο, και δεν διατηρούμε ούτε την ερώτηση ούτε την απάντηση: και οι δύο υπάρχουν μόνο όσο γράφεται η απάντηση. Η απάντηση εμφανίζεται με την ένδειξη ότι προέρχεται από AI, γιατί μπορεί να είναι λανθασμένη.

Για να αποτρέψουμε την κατάχρηση, ο διακομιστής διατηρεί μετρητές κάτω από αυτόν τον τυχαίο αριθμό: πόσες φορές η συσκευή ρώτησε το τελευταίο λεπτό και πόσες φορές την τελευταία ώρα ρώτησε κάτι που δεν αφορά το Whisprompt. Αν η συσκευή συνεχίσει, ο διακομιστής διακόπτει προσωρινά τη βοήθεια AI γι’ αυτήν: την πρώτη φορά για ένα λεπτό, κάθε επόμενη φορά για διπλάσιο χρόνο, ποτέ για περισσότερο από μία ημέρα. Το περιεχόμενο των ερωτήσεων όμως δεν το κρατά ποτέ. Αυτοί οι μετρητές διαγράφονται μία ώρα μετά την τελευταία τέτοια ερώτηση ή μία ημέρα μετά την τελευταία διακοπή. Ο διακομιστής μετρά επίσης τις ερωτήσεις που προέρχονται από μία διεύθυνση internet (IP), ώστε ένα μόνο μέρος να μην μπορεί να εξαντλήσει τη βοήθεια που προορίζεται για όλους: πέρα από έναν καθορισμένο αριθμό ανά ώρα ή ανά ημέρα, η διεύθυνση αυτή πρέπει να περιμένει. Η ίδια η διεύθυνση δεν διατηρείται ποτέ — μόνο ένα μη αναστρέψιμο ανακάτεμά της (ένα hash), που αλλάζει κάθε ημέρα — και αυτοί οι μετρητές διαγράφονται μία ημέρα μετά την τελευταία ερώτηση. Μια διακοπή δεν αποφασίζει τίποτα για εσάς πέρα από τη βοήθεια AI σε εκείνη τη συσκευή. Αυτό στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ), που δίνεται κάθε φορά που πατάτε «Ρωτήστε το AI».

7. Πλήρης διαγραφή μιας συσκευής πριν φύγει από τα χέρια σας

Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής έχουν ένα κουμπί «Πλήρης διαγραφή αυτής της συσκευής», στα «Δεδομένα χρήσης». Είναι το σωστό να πατήσετε πριν πουλήσετε, επιστρέψετε, ανταλλάξετε ή δώσετε μια συσκευή, και οι Όροι σάς το ζητούν.

Αφαιρεί από εκείνη τη συσκευή: τα κείμενά σας, τις εγγραφές σας, τα μοντέλα φωνής που κατεβάσατε, τις συνδέσεις που παραχωρήσατε σε υπηρεσίες όπως το Notion, το αναγνωριστικό μέτρησης, και κάθε απάντηση απορρήτου που δώσατε πάνω της. Τη βγάζει επίσης από τις συσχετισμένες συσκευές σας, ώστε να πάψει να δείχνει τη βιβλιοθήκη σας και να μοιράζεται τη συνδρομή σας. Οι άλλες συσκευές σας τα κρατούν όλα.

Η συνδρομή σας δεν επηρεάζεται. Ανήκει στον λογαριασμό σας στο App Store ή στο Google Play και επαναφέρεται στην επόμενη συσκευή σας.

Δύο όρια, ειπωμένα ξεκάθαρα. Αν η συσκευή είναι εκτός σύνδεσης όταν τη διαγράφετε, η τοπική διαγραφή ολοκληρώνεται ούτως ή άλλως αλλά οι άλλες συσκευές σας δεν ειδοποιούνται· η εφαρμογή το λέει, και μπορείτε να την καταργήσετε από τη λίστα συσκευών σε οποιαδήποτε από αυτές. Και οι μετρήσεις που στάλθηκαν πριν από τη διαγραφή δεν ανακαλούνται από αυτήν — γι’ αυτές, χρησιμοποιήστε το αίτημα διαγραφής της ενότητας 11.

8. Τι ΔΕΝ συλλέγουμε

• Κανένα διαφημιστικό αναγνωριστικό και κανένα διαφημιστικό SDK τρίτων.
• Καμία ανάλυση και καμία παρακολούθηση σε αυτόν τον ιστότοπο. Στην εφαρμογή, απολύτως τίποτα αν δεν έχετε συμφωνήσει, και τότε μόνο η μέτρηση που περιγράφεται στην ενότητα 6 και τίποτα δίπλα της: καμία διαφήμιση, καμία κατάρτιση προφίλ, και καμία παρακολούθησή σας στις εφαρμογές ή τους ιστότοπους άλλων εταιρειών.
• Καμία αναφορά σφαλμάτων αν δεν την ανοίξετε εσείς, και τίποτα σε μια αναφορά που να σας ταυτοποιεί — δείτε την ενότητα 6α.
• Καμία πώληση και καμία κοινοποίηση προσωπικών δεδομένων κατά την έννοια του ΓΚΠΔ.

Αυτός ο ιστότοπος δεν βάζει κανένα cookie. Κρατά δύο προτιμήσεις στον browser σας: το θέμα, που το ορίζετε με το κουμπί ήλιου-και-φεγγαριού στην κεφαλίδα, και τη γλώσσα, ώστε το whisprompt.app να ανοίγει την επόμενη φορά στη γλώσσα που διαβάζατε τελευταία. Και οι δύο διαβάζονται μόνο από αυτόν τον ιστότοπο, καμία δεν σας ταυτοποιεί, καμία δεν στέλνεται σε εμάς ή σε κανέναν άλλο, και η εκκαθάριση των δεδομένων αυτού του ιστότοπου από τον browser σας τις αφαιρεί. Ο ιστότοπος σερβίρεται από την Cloudflare, η οποία βλέπει τη διεύθυνση από την οποία συνδέεστε, όπως κάθε διακομιστής ιστού, και βγάζει από αυτήν μόνο τη χώρα που χρησιμοποιείται για να εμφανιστεί η τιμή του καταστήματός σας.

9. Νομικές βάσεις (άρθρο 6 ΓΚΠΔ)

Η επεξεργασία του ήχου και των κειμένων σας για να λειτουργήσει το πρόμπτερ γίνεται για να παρασχεθεί η λειτουργικότητα που ζητάτε (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄, εκτέλεση σύμβασης / αίτημά σας). Οι προαιρετικές συνδεδεμένες πηγές, τα δικαιώματα συνδρομής και η επαναφορά αγοράς στηρίζονται στην ίδια βάση. Η προστασία του διακομιστή αναμετάδοσης από κατάχρηση στηρίζεται στο έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄).

Όλα όσα βρίσκονται στην ενότητα 6 στηρίζονται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄): η ίδια η μέτρηση, και η μέτρηση των συσκευών σας ως ενός ατόμου κάτω από κοινό αναγνωριστικό. Οι αναφορές σφαλμάτων της ενότητας 6α στηρίζονται επίσης στη συγκατάθεσή σας — τρίτη άδεια, που δεν αποτελεί μέρος καμίας από τις άλλες: ένα σύστημα αναφοράς σφαλμάτων αποθηκεύει πράγματα στη συσκευή σας και δεν χρειάζεται για να λειτουργήσει ένα πρόμπτερ, οπότε δεν έχει σε τι άλλο να στηριχτεί πέρα από το δικό σας ναι. Και οι τρεις ζητούνται χωριστά και ανακαλούνται χωριστά, οποιαδήποτε στιγμή· η ανάκληση είναι εξίσου εύκολη με τη συγκατάθεση και δεν κοστίζει περισσότερα πατήματα. Η ανάκληση ισχύει από εκείνη τη στιγμή: δεν καθιστά παράνομο ό,τι κάναμε όσο ίσχυε η συγκατάθεσή σας, και δεν διαγράφει από μόνη της όσα είχαν ήδη σταλεί — γι’ αυτό, ζητήστε το μας, και η ενότητα 11 λέει πώς. Η μέτρηση και οι αναφορές σφαλμάτων απαντιούνται για ένα άτομο και όχι για μια συσκευή: η απάντηση που δίνετε συμπληρώνεται σε συσκευή που συσχετίζετε και δεν έχει ρωτηθεί ακόμη — και εκείνη σας λέει ότι την πήρε — και δεν εκτοπίζει ποτέ απάντηση που δόθηκε ήδη σε μια συσκευή. Η μέτρηση ως ένα άτομο ρωτιέται μία φορά για συγγενή λόγο, γιατί είναι γεγονός για ένα σύνολο συσκευών και όχι για κάποια από αυτές, και ένα ναι μεταφέρεται στις άλλες της ίδιας συνδρομής. Μια ανάκληση ταξιδεύει πιο μακριά από όλες: φτάνει στις συσκευές σας ακόμη και εκεί όπου έχουν ήδη απαντήσει, γιατί μια εναντίωση γίνεται από άνθρωπο, και ανάμεσα στο να φτάσει σε μια συσκευή παραπάνω και στο να αφήσει μία να μετρά παρά τη θέλησή του, διαλέγουμε το πρώτο. Ρωτάμε αντί να υποθέτουμε, και ο λόγος αξίζει να ειπωθεί ξεκάθαρα: η μέτρηση μιας εφαρμογής με αποθήκευση αναγνωριστικού στη συσκευή σας θα μπορούσε να γίνει χωρίς ερώτηση μόνο αν ο πάροχος μέτρησής μας είχε συμφωνήσει γραπτώς να μην επαναχρησιμοποιήσει ποτέ τα δεδομένα για δικούς του σκοπούς και είχε καταστήσει αδύνατη την εξέταση ενός μεμονωμένου ατόμου μέσα στο δικό του εργαλείο. Δεν του ζητήσαμε κανένα από τα δύο, οπότε ρωτάμε εσάς.

Τι κάνουμε με τις μετρήσεις αξίζει να ονομαστεί αντί να περιγραφεί αφηρημένα: το Whisprompt ακολουθεί τη φωνή σας μέσα σε ένα κείμενο σε κάθε γλώσσα που υποστηρίζει, η ποιότητα αυτής της παρακολούθησης διαφέρει από γλώσσα σε γλώσσα, και ο μόνος τρόπος να μάθουμε ότι μια γλώσσα παρακολουθείται άσχημα είναι να μετρήσουμε πόσο συχνά χρειάστηκε ο κόσμος να πάρει το κείμενο με το χέρι — ανά γλώσσα, σε αρκετές εγκαταστάσεις ώστε ο αριθμός να σημαίνει κάτι. Οι μετρήσεις για την οθόνη συνδρομής απαντούν σε μια μικρότερη ερώτηση: από ποια κλειδωμένη λειτουργία σταματά πραγματικά ο κόσμος. Όπως και να έχει, οι μετρήσεις δεν φέρουν τίποτα από όσα γράψατε ή είπατε, η διεύθυνση από την οποία φτάνουν δεν μετατρέπεται σε τοποθεσία, το αναγνωριστικό αντικαθίσταται μετά από δεκατρείς μήνες, και τίποτα δεν συνδυάζεται με δεδομένα από αλλού ούτε χρησιμοποιείται για να ληφθούν αποφάσεις για εσάς.

Τίποτα εδώ δεν σας ζητείται υποχρεωτικά. Κανένας νόμος δεν σας υποχρεώνει να μας δώσετε τίποτα από αυτά, και τίποτα από όσα πουλάμε δεν εξαρτάται από αυτό: η εφαρμογή εγκαθίσταται, το πρόμπτερ δουλεύει, και μια συνδρομή αγοράζεται και επαναφέρεται χωρίς λογαριασμό. Μία λειτουργία εξαρτάται από μία άδεια — η παρακολούθηση της φωνής σας δεν μπορεί να δουλέψει χωρίς το μικρόφωνο — και η άρνησή της αφήνει το πρόμπτερ να κυλά μόνο του, που είναι λειτουργία από μόνη της και όχι εφεδρική λύση. Οι μετρήσεις της ενότητας 6 και οι αναφορές σφαλμάτων της ενότητας 6α δεν χρειάζονται για απολύτως τίποτα: αρνηθείτε τη μία ή και τις δύο και η εφαρμογή συμπεριφέρεται ακριβώς όπως θα συμπεριφερόταν έτσι κι αλλιώς. Η συνέπεια της άρνησης πέφτει σε εμάς και όχι σε εσάς — απλώς δεν έχουμε τη μέτρηση.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς με αυτοματοποιημένα μέσα, και δεν καταρτίζουμε προφίλ. Τίποτα από όσα περιγράφονται εδώ δεν σας αξιολογεί, δεν προβλέπει τίποτα για εσάς και δεν σας κατατάσσει σε ομάδα, και τίποτα εδώ δεν παράγει έννομο αποτέλεσμα για εσάς ή κάτι ανάλογο. Δύο πράγματα αποφασίζονται από μηχανή, και τα δύο αφορούν εξοπλισμό και όχι εσάς: ο διακομιστής αναμετάδοσης απορρίπτει αιτήματα που φτάνουν πολύ γρήγορα, και δεν προσθέτει έβδομη συσκευή σε συνδρομή που ήδη καλύπτει έξι. Κανένα δεν σταθμίζει κάτι για εσάς — το ένα μετρά αιτήματα, το άλλο μετρά συσκευές. Το μοντέλο που διαβάζει πρώτο τα μηνύματά σας (ενότητα 6β) τα ταξινομεί — τι αφορά το καθένα, και πόσο επείγον φαίνεται — αλλά δεν αποφασίζει τίποτα για εσάς: ό,τι φτάνει σε εσάς από αυτό, το έχει αποφασίσει κάποιος από εμάς.

Ό,τι μας στέλνετε εσείς — ένα μήνυμα από την οθόνη σχολίων ή ένα αίτημα για γλώσσα (και τα δύο στην ενότητα 6β), ή οτιδήποτε επιλέγετε να μας στείλετε με e-mail — στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄). Δεν συλλέγεται τίποτα μέχρι να το στείλετε, και τι πάει μαζί με ένα μήνυμα είναι δική σας επιλογή καθώς γράφετε. Το να σας απαντήσουμε, να διορθώσουμε αυτό που αναφέρατε και να μετρήσουμε ποιες γλώσσες ζητούν οι άνθρωποι είναι η τήρηση αυτής ακριβώς της πράξης.

10. Εκτελούντες την επεξεργασία και διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Κάθε εκτελών την επεξεργασία που κατονομάζεται εδώ δεσμεύεται απέναντί μας με γραπτή σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων, η οποία του επιβάλλει να προστατεύει τα δεδομένα σας στο επίπεδο που ορίζει αυτή η πολιτική, να τα επεξεργάζεται μόνο κατ’ εντολή μας και μόνο για τον σκοπό που κατονομάζεται εδώ, και ποτέ για δικό του. Οι εκτελούντες την επεξεργασία για εμάς — RevenueCat (συνδρομές), Cloudflare (ο διακομιστής αναμετάδοσης, τα μηνύματα που στέλνετε από την οθόνη σχολίων, και οι ερωτήσεις που κάνετε στη βοήθεια AI), Amplitude (δεδομένα χρήσης) και Sentry (αναφορές σφαλμάτων) — μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Amplitude λαμβάνει τις μετρήσεις στο ευρωπαϊκό της σημείο πρόσβασης και η Sentry κρατά τις αναφορές σφαλμάτων στην ευρωπαϊκή της περιοχή, αλλά και οι δύο εταιρείες είναι αμερικανικές, οπότε εκείνες οι διαβιβάσεις στηρίζονται ούτως ή άλλως στις παρακάτω ρήτρες. Κάθε τέτοια διαβίβαση γίνεται βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της ΕΕ, ενσωματωμένων στη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων που έχουμε με καθέναν από αυτούς: το παράρτημα της Amplitude αποτελεί μέρος των όρων υπηρεσίας της και φέρει τις Ρήτρες του 2021, και το παράρτημα επεξεργασίας δεδομένων της Sentry φέρει τις ίδιες Ρήτρες μαζί με το παράρτημα για το Ηνωμένο Βασίλειο. Για να λάβετε αντίγραφο των Ρητρών στις οποίες στηρίζεται οποιαδήποτε από αυτές τις διαβιβάσεις, γράψτε στο support@whisprompt.app κατονομάζοντας τον εκτελούντα για τον οποίο ρωτάτε· θα σας στείλουμε τις ρήτρες που τον αφορούν. (Αυτό που κρατά η Amplitude πέρα από τις μετρήσεις σας είναι τα δοκιμαστικά συμβάντα που στείλαμε οι ίδιοι από τις δικές μας συσκευές, για να ελέγξουμε ότι η διεύθυνση από την οποία φτάνει μια μέτρηση δεν μετατρέπεται σε τοποθεσία. Είναι δικά μας, όχι δικά σας, και τα διαγράφουμε.) Οι συμφωνίες και οι ρήτρες παραπάνω καλύπτουν αυτούς τους εκτελούντες την επεξεργασία και κανέναν άλλον. Οι τέσσερις υπηρεσίες που η ενότητα 6β κατονομάζει ότι διαβάζουν, μεταφέρουν ή κρατούν όσα στέλνετε από την οθόνη σχολίων — η Anthropic, η Telegram, η Google και η GitHub — δεν είναι δικοί μας εκτελούντες την επεξεργασία: καθεμία εδρεύει εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή κρατά όσα λαμβάνει εκτός αυτού, και καθεμία τα χειρίζεται με τους δικούς της όρους. Κανένας από τους εκτελούντες την επεξεργασία για εμάς δεν κρατά όνομα για εσάς, και μόνο ένας από αυτούς μπορεί να κρατά διεύθυνση e-mail: αν δώσετε μία στην οθόνη σχολίων ώστε να μπορέσουμε να απαντήσουμε, βρίσκεται μέσα στο μήνυμά σας στην Cloudflare μέχρι να διαγραφεί εκείνο το μήνυμα. Πέρα από αυτό, ό,τι κρατούν είναι ένα τυχαίο αναγνωριστικό συνδρομής, αναγνωριστικά ανά συσκευή, το αναγνωριστικό που φέρουν οι μετρήσεις, το όνομα που δηλώνει κάθε συσκευή για τον εαυτό της, και τεχνικές λεπτομέρειες σύνδεσης. Πέρα από αυτές, η μηχανή της Anthropic διαβάζει εκείνη τη διεύθυνση μαζί με το υπόλοιπο μήνυμά σας, και αν σας απαντήσουμε με e-mail, βρίσκεται και στο δικό μας γραμματοκιβώτιο Gmail — η ενότητα 6β λέει για πόσο καιρό.

11. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία. Δεν κρατάμε όνομα ούτε διεύθυνση e-mail για εσάς: το Whisprompt δεν έχει λογαριασμούς, και μια διεύθυνση που μας δίνετε μαζί με ένα μήνυμα παραμένει σε εκείνο το μήνυμα (ενότητα 6β). Κρατάμε πάντως μία καταγραφή στον δικό μας διακομιστή: αν χρησιμοποιείτε το Whisprompt Pro σε πολλές συσκευές σας, κρατάμε μια λίστα εκείνων των συσκευών — ένα αναγνωριστικό που δημιουργεί η εφαρμογή για την καθεμία, το όνομα που δηλώνει κάθε συσκευή για τον εαυτό της, και πότε προστέθηκε και πότε εμφανίστηκε τελευταία φορά — κάτω από ένα τυχαίο αναγνωριστικό συνδρομής. Μπορείτε να διαγράψετε εκείνη την καταγραφή από την εφαρμογή οποιαδήποτε στιγμή (Ρυθμίσεις → Δεδομένα στους διακομιστές μας), και όλα τα υπόλοιπα μένουν στη συσκευή σας: μπορείτε να διαγράψετε κείμενα, μοντέλα και την εφαρμογή όποτε θέλετε. Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στις μετρήσεις χρήσης, κλείστε τες (Ρυθμίσεις → Δεδομένα χρήσης) ή γράψτε μας — η ενότητα 6 περιγράφει και τα δύο, και οποιοδήποτε από αυτά σταματά τη συλλογή και διαγράφει το αναγνωριστικό από τη συσκευή. Για να διαγραφούν και οι μετρήσεις που έχουν ήδη σταλεί, ζητήστε το μας και θα τις διαγράψουμε: κρατιούνται κάτω από εκείνο το ένα τυχαίο αναγνωριστικό και κάτω από κανένα όνομά σας. Η διαγραφή της καταγραφής της συνδρομής σας δεν φτάνει σε αυτές, και το κλείσιμο της μέτρησης δεν φτάνει σε εκείνη, γιατί τα δύο κρατιούνται κάτω από διαφορετικά αναγνωριστικά εσκεμμένα: ζητήστε μας όποιο θέλετε να φύγει, ή και τα δύο. Αν μας γράψατε από την οθόνη σχολίων και θέλετε εκείνο το μήνυμα και τα συνημμένα του να φύγουν, αναφέρετε τον κωδικό αναφοράς που σας έδειξε η εφαρμογή — εκείνος ο κωδικός είναι ο τρόπος που το βρίσκουμε, καθώς και τα αντίγραφά του που περιγράφει η ενότητα 6β, και δεν υπάρχει κανένα όνομά σας καταχωρισμένο μαζί του για να το βρούμε από εκεί. Για οποιοδήποτε αίτημα, γράψτε στο support@whisprompt.app. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή — εκείνη του τόπου διαμονής σας, εκείνη του τόπου εργασίας σας, ή εκείνη του τόπου όπου θεωρείτε ότι κάτι πήγε στραβά. Η δική μας είναι η Agencia Española de Protección de Datos, η ισπανική αρχή προστασίας δεδομένων (aepd.es).

12. Διατήρηση δεδομένων

Τα τοπικά δεδομένα παραμένουν μέχρι να τα διαγράψετε ή να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Τα δεδομένα συνδρομής αφαιρούνται μαζί με το προφίλ πελάτη σας στη RevenueCat, αν και ανωνυμοποιημένες καταγραφές συναλλαγών μπορεί να διατηρούνται από τη RevenueCat και το κατάστημα εφαρμογών για λογιστικούς σκοπούς. Τα δωμάτια του διακομιστή αναμετάδοσης ζουν το πολύ τέσσερις ώρες, το γραμματοκιβώτιο σύνδεσης έως 30 ημέρες, και η λίστα των συσκευών της συνδρομής σας μέχρι να περάσει ένας χρόνος χωρίς καμία τους να τη χρησιμοποιήσει — ή μέχρι να τη διαγράψετε από την εφαρμογή. Οι μετρήσεις χρήσης δεν φέρουν ημερομηνία λήξης· αυτό που ορίζει πόσο κρατιούνται είναι ο σκοπός τους. Μένουν όσο μπορούν ακόμη να απαντήσουν στην ερώτηση για την οποία συλλέχθηκαν — αν η έκδοση της εφαρμογής που τρέχει ο κόσμος τώρα συμπεριφέρεται όπως νομίζουμε — και διαγράφονται μόλις δεν μπορούν, ή νωρίτερα αν μας ζητήσετε να διαγράψουμε τις δικές σας. Τίποτα δεν κρατιέται με την ελπίδα ότι θα φανεί χρήσιμο αργότερα. Το αναγνωριστικό κάτω από το οποίο κρατιούνται εκείνες οι μετρήσεις τρέχει με δικό του ρολόι, και μάλιστα σύντομο: αντικαθίσταται το πολύ δεκατρείς μήνες αφότου δημιουργηθεί, μετρημένους από την ημέρα δημιουργίας και χωρίς να επεκτείνονται από τη χρήση, οπότε καμία καταγραφή κάτω από ένα αναγνωριστικό δεν μπορεί να καλύπτει περισσότερο από αυτό. Οι αναφορές σφαλμάτων κρατιούνται στη Sentry το πολύ 90 ημέρες. Ένα μήνυμα που στάλθηκε από την οθόνη σχολίων, με ό,τι επισυνάπτεται σε αυτό, κρατιέται δύο χρόνια από την ημέρα που φτάνει και μετά διαγράφεται αυτόματα — εκείνη τη διαγραφή την κάνει το σύστημα που το κρατά, κάθε νύχτα, και όχι κάποιος που τη θυμάται· ζητήστε το μας και το δικό σας φεύγει νωρίτερα. Εκείνη η διαγραφή δεν φτάνει στα αντίγραφα που περιγράφει η ενότητα 6β στην Anthropic, στην Telegram, στη Google και στη GitHub: αυτά παραμένουν μέχρι να τα διαγράψουμε εμείς με το χέρι, κάτι που κάνουμε όταν το ζητήσετε. Τα e-mail προς την υποστήριξη κρατιούνται μόνο όσο χρειάζεται ο χειρισμός του αιτήματός σας. Ένα αίτημα για γλώσσα κρατιέται δύο χρόνια από την ημέρα που φτάνει και μετά διαγράφεται από την ίδια νυχτερινή διαδικασία διαγραφής.

13. Παιδιά

Το Whisprompt δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν επεξεργάζεται εν γνώσει του δεδομένα τους.

14. Αλλαγές

Θα ενημερώνουμε αυτήν τη σελίδα όταν αλλάζουν οι πρακτικές μας και θα αναθεωρούμε την παραπάνω ημερομηνία. Όπου η στιγμή της αλλαγής είναι δική μας, η σελίδα ενημερώνεται πριν από την έκδοση που την φέρνει, όχι μετά.