Podpora
Odpovídáme. Obvykle do několika pracovních dnů.
Nejlépe přímo z aplikace: Nastavení → Nápověda a zpětná vazba → „Odeslat zpětnou vazbu“. Verze, zařízení a systém cestují se zprávou, takže není co vypisovat ručně, a můžete připojit snímek obrazovky nebo krátkou nahrávku obrazovky. Co se s ní stalo, je na téže obrazovce pod „Moje zprávy“.
Nemáte aplikaci po ruce — napište na support@whisprompt.app. Pak nám řekněte své zařízení (iPhone / iPad / model s Androidem), verzi systému, jazyk, který používáte, a co se stalo. Snímky obrazovky pomáhají.
Časté otázky
Potřebuje sledování hlasu připojení k internetu?
S nainstalovaným offline jazykovým balíčkem ne: stáhněte jeden a rozpoznávání běží celé v zařízení, takže režim letadlo nic nemění. Bez balíčku používá Whisprompt rozpoznávač zabudovaný ve vašem telefonu, který je na mnoha zařízeních offline, ale na jiných sahá na servery Applu nebo Googlu — podle zařízení, jazyka a vašeho nastavení. Připojení potřebujete také ke stažení balíčku poprvé nebo k synchronizaci připojeného zdroje.
Které jazyky jsou podporované?
Celkem 25: English, Русский, Català, Čeština, Deutsch, Ελληνικά, Español, Euskara, Suomi, Français, हिन्दी, Magyar, Italiano, ქართული, Қазақша, Кыргызча, Nederlands, Polski, Português, Română, Svenska, Türkçe, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt. Kde se liší výslovnost, vyberete variantu — mexická španělština, brazilská portugalština, rakouská němčina. U většiny jazyků začne vlastní rozpoznávání vašeho zařízení fungovat hned a je zdarma a stažitelný offline balíček přidá sledování úplně bez připojení; pro ქართული, Қазақша, Кыргызча, Oʻzbekcha, Euskara nemá vestavěné rozpoznávání žádný telefon, takže jejich offline balíčky jsou zdarma.
Jak připojím Notion?
Ve Zdrojích připojte svůj pracovní prostor Notion a vyberte stránku, jejíž kopie se bude synchronizovat jen pro čtení. Váš tým upravuje v Notionu; Whisprompt vždy ukazuje nejnovější verzi. (Připojené online zdroje jsou funkce Pro.)
Funguje s ovladačem?
Standardní Bluetooth klikry a obraceče stránek fungují rovnou a ovládací prvky na obrazovce jsou k dispozici vždy. Proprietární NEEWER RT113 je podporován konkrétně, tlačítka lze v aplikaci přeřadit a podporu dalších modelů lze doplnit na požádání. S iPhonem jsou výborným ovladačem i Apple Watch, s telefonem s Androidem zase hodinky s Wear OS. Jedna věc, která ovladačem není: druhý telefon nebo tablet připojený k relaci je obrazovka — scénář ukazuje, ale neřídí ho. Řídit teleprompter z jiného zařízení je úkol stanice operátora pro Mac, a ta se očekává do konce roku 2026 a na požádání je k dispozici prvním testerům.
Existuje verze pro Android? A pro televizi?
Na Google Play zatím ne. Whisprompt pro Android — telefony, tablety a Android TV — je v uzavřeném testování a teleprompter pro televizi žije jen tam: verze pro Apple TV není, takže televize potřebuje Android TV. Přidat se nevyžaduje ničí svolení a na nic se nečeká: přidejte se ke skupině testerů, pak otevřete stránku pro přihlášení a staňte se testerem — potom Google Play nabízí Whisprompt jako každou jinou aplikaci. Oba kroky potřebují stejný účet Google, ten přihlášený v Play na zařízení.
Krok za krokem, včetně záměny účtů, na které se chytí většina lidí →
Jak spravuji nebo zruším předplatné?
Na iOS: Nastavení → vaše jméno → Předplatná → Whisprompt. Na Androidu: Google Play → Platby a předplatná → Předplatná. Přes svůj obchod můžete také požádat o vrácení peněz. Viz Podmínky použití.
Jak je chráněno moje soukromí?
Váš zvuk a scénáře zůstávají ve vašem zařízení a žádná data neprodáváme. Aplikace může měřit, jak dobře si vede, ale jen když jí to dovolíte: nic se neměří, dokud neřeknete ano, každé zařízení se zeptá jednou — poté, co jste ho skutečně použili, ne při prvním spuštění — a ne je na tom zařízení konečné, ne otázka opakovaná příští týden. Pokud jste řekli ano, přepínač je v Nastavení → Údaje o používání, kdykoli, bez udání důvodu, a vypnutí nestojí víc klepnutí než zapnutí. Vypnutí zastaví měření i na vašich ostatních propojených zařízeních, jakmile se příště připojí; zapnutí ho spustí na zařízení, kde jste ho zapnuli, a na žádném jiném. Měření nikdy nenesou ani slovo z toho, co píšete nebo říkáte. Říkají, která zamčená funkce vás poslala na obrazovku předplatného a jak skončil nákup nebo obnovení, ale nikdy cenu, účtenku ani platební údaj. A nejsou anonymní, což raději říkáme, než abychom vás nechali předpokládat opak: měření z instalace nesou jeden trvalý náhodný identifikátor, vlastní jen jim, vytvořený až když měření povolíte a nahrazený nejpozději třináct měsíců poté, a není to identifikátor vašeho předplatného, který se s měřením nikdy neposílá. Vaše zařízení se počítají zvlášť, pokud nám neřeknete, abychom je počítali jako jednu osobu — samostatná otázka, zodpovězená jednou za zařízení ve vašem předplatném, ne na každém z nich, a taková, která mění jen identifikátor a nic na tom, co se měří. Sdílený identifikátor se dostane jen na zařízení, kde jste měření povolili. Podrobnosti v Zásadách ochrany soukromí.