Поддержка

Мы отвечаем. Обычно в течение пары рабочих дней.

Частые вопросы

Нужен ли интернет для слежения за голосом?

Нет. Распознавание работает на устройстве и полностью офлайн. Подключение нужно лишь для первой загрузки языковой модели или для синхронизации подключённого источника.

Какие языки поддерживаются?

Русский, английский и испанский, плюс языки, которые поддерживает встроенное распознавание вашего устройства. Распознавание работает на устройстве и бесплатно.

Как подключить Notion?

В разделе «Источники» подключите воркспейс Notion и выберите страницу для зеркала в режиме read-only. Команда правит в Notion — Whisprompt всегда показывает свежую версию. (Подключаемые онлайн-источники — функция Pro.)

Работает ли с пультом?

Whisprompt работает с беспроводным пультом Neewer RT113 (листание и пауза), а экранные элементы управления доступны всегда. Поддержку других пультов можно добавить под запрос. Управление со второго устройства / из браузера — в разработке.

Как управлять подпиской или отменить её?

На iOS: Настройки → ваше имя → Подписки → Whisprompt. На Android: Google Play → Платежи и подписки → Подписки. Можно также запросить возврат через магазин. См. Условия использования.

Как защищена моя приватность?

Ваш звук и скрипты остаются на устройстве, и мы не продаём данные. Приложение может измерять, насколько хорошо оно работает, но только если вы разрешите: до вашего «да» не измеряется ничего, спрашивает каждое устройство один раз — после того как вы им действительно воспользуетесь, а не при первом запуске, — и «нет» на этом устройстве окончательно, а не повторяется через неделю. Если вы согласились, переключатель здесь: «Настройки» → «Данные об использовании», в любой момент и без объяснения причин, а выключить его не сложнее, чем было включить. Выключение останавливает замеры и на остальных ваших связанных устройствах — при следующем соединении; включение же начинает их только на том устройстве, где вы его включили. Ни слова из того, что вы пишете или говорите, замеры не передают. Зато передают, какая закрытая функция привела вас на экран подписки и чем кончились покупка или восстановление, — но никогда ни цены, ни чека, ни платёжных данных. И анонимными они не являются, и мы предпочитаем сказать это сами, а не оставить вас в приятном заблуждении: замеры с установки несут один свой постоянный случайный идентификатор, который создаётся только при вашем разрешении и заменяется не позже чем через тринадцать месяцев после этого, и это не идентификатор самой подписки — тот с замерами не отправляется. Ваши устройства считаются по отдельности, пока вы не разрешите считать их одним человеком: это отдельный вопрос, его задают один раз — за все устройства вашей подписки, а не на каждом из них, — и он меняет только идентификатор, а не то, что измеряется. Общий идентификатор дойдёт только до того устройства, где вы разрешили замеры. Подробности — в Политике конфиденциальности.