Assistència

Responem. Normalment en un parell de dies laborables.

Preguntes freqüents

El seguiment de la veu necessita connexió a internet?

Amb un paquet de llengua fora de línia instal·lat, no: baixeu-ne un i el reconeixement funciona íntegrament al dispositiu, així que el mode avió no canvia res. Sense paquet, Whisprompt utilitza el motor de reconeixement integrat al telèfon, que en molts dispositius funciona sense connexió però en d’altres arriba als servidors d’Apple o de Google — segons el dispositiu, la llengua i la vostra configuració. Una connexió també és el que necessiteu per baixar un paquet la primera vegada, o per sincronitzar una font connectada.

Quines llengües s’admeten?

25 llengües: English, Русский, Català, Čeština, Deutsch, Ελληνικά, Español, Euskara, Suomi, Français, हिन्दी, Magyar, Italiano, ქართული, Қазақша, Кыргызча, Nederlands, Polski, Português, Română, Svenska, Türkçe, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt. On la pronúncia varia, trieu la variant — espanyol de Mèxic, portuguès del Brasil, alemany d’Àustria. En la majoria de llengües, el reconeixement propi del vostre dispositiu comença a funcionar de seguida i és gratuït, i un paquet fora de línia baixable hi afegeix seguiment sense cap connexió; per a ქართული, Қазақша, Кыргызча, Oʻzbekcha, Euskara cap telèfon no porta reconeixement integrat, així que els seus paquets fora de línia són gratuïts.

Com connecto Notion?

A Fonts, connecteu el vostre espai de treball de Notion i trieu una pàgina per sincronitzar-la en mode només lectura. El vostre equip l’edita a Notion; Whisprompt sempre mostra l’última versió. (Les fonts connectades en línia són una funció Pro.)

Funciona amb un comandament?

Els clickers i passapàgines Bluetooth estàndard funcionen des del primer moment, i els controls en pantalla sempre hi són disponibles. El NEEWER RT113 propietari té suport específic, els botons es poden reassignar a l’app i es pot afegir suport per a altres models sota petició. Amb un iPhone, un Apple Watch també fa un bon comandament, i amb un telèfon Android, un rellotge amb Wear OS. Una cosa que no és un comandament: un segon telèfon o tauleta unit a una sessió és una pantalla — mostra el text però no el controla. Controlar un teleprompter des d’un altre dispositiu és per a això que serveix l’estació d’operador per a Mac; està prevista per a finals del 2026 i disponible sota petició per als primers usuaris de prova.

Hi ha una versió per a Android? I el televisor?

Encara no, a Google Play. Whisprompt per a Android — telèfons, tauletes i Android TV — està en proves tancades, i el teleprompter per al televisor només hi viu: no hi ha cap versió per a Apple TV, així que un televisor necessita Android TV. Unir-s’hi no demana permís a ningú ni espera ningú: uniu-vos al grup de proves, després obriu la pàgina d’adhesió i feu-vos testers — a partir d’aleshores, Google Play us ofereix Whisprompt com qualsevol altra app. Els dos passos necessiten el mateix compte de Google, el que té la sessió iniciada a Play al dispositiu.

Pas a pas, inclosa la confusió de comptes en què cau la majoria →

Com gestiono o cancel·lo la subscripció?

A l’iOS: Configuració → el vostre nom → Subscripcions → Whisprompt. A l’Android: Google Play → Pagaments i subscripcions → Subscripcions. També podeu sol·licitar un reemborsament a través de la vostra botiga. Vegeu les Condicions d’ús.

Com es protegeix la meva privadesa?

El vostre àudio i els vostres textos es queden al vostre dispositiu, i no venem cap dada. L’app pot mesurar com de bé funciona, però només si vosaltres ho permeteu: no es mesura res fins que no digueu que sí, cada dispositiu ho pregunta una vegada — després que l’hàgiu utilitzat de debò, no en el primer inici — i un no és definitiu en aquell dispositiu, no una pregunta que torna la setmana següent. Si vau dir que sí, l’interruptor és a Configuració → Dades d’ús, en qualsevol moment i sense necessitat de cap motiu, i desactivar-lo no costa més tocs que activar-lo. Desactivar-lo també atura el mesurament als vostres altres dispositius vinculats, la propera vegada que es connectin; activar-lo l’inicia només al dispositiu on l’heu activat, i en cap altre. Els mesuraments no porten mai ni una paraula del que escriviu o dieu. Sí que diuen quina funció bloquejada us ha portat a la pantalla de subscripció i com ha acabat una compra o una restauració, però mai un preu, un rebut o una dada de pagament. I no són anònims, cosa que preferim dir nosaltres mateixos abans que deixar-vos suposar el contrari: els mesuraments d’una instal·lació porten un identificador aleatori propi i durador, creat només quan permeteu el mesurament i substituït com a màxim tretze mesos després, i no és l’identificador de la vostra subscripció, que no s’envia mai amb un mesurament. Els vostres dispositius es compten per separat llevat que ens digueu que els comptem com una sola persona — una pregunta a part, resposta una vegada per als dispositius de la vostra subscripció en lloc de per a cadascun, i que només canvia l’identificador i res del que es mesura. L’identificador compartit només arriba a un dispositiu on heu permès el mesurament. Els detalls, a la Política de Privadesa.