Tuki
Vastaamme. Yleensä parin arkipäivän kuluessa.
Parhaiten suoraan sovelluksesta: Asetukset → Ohjeet ja palaute → ”Lähetä palautetta”. Versio, laite ja järjestelmä kulkevat viestin mukana, joten mitään ei tarvitse luetella käsin, ja voit liittää mukaan kuvakaappauksen tai lyhyen näytön tallenteen. Mitä viestille tapahtui, näet samalla ruudulla kohdasta ”Omat viestit”.
Jos sovellus ei ole käsillä, kirjoita osoitteeseen support@whisprompt.app. Kerro sitten laitteesi (iPhone / iPad / Android-malli), käyttöjärjestelmän versio, käyttämäsi kieli ja mitä tapahtui. Kuvakaappaukset auttavat.
Usein kysyttyä
Tarvitseeko puheenseuranta internetyhteyttä?
Jos offline-kielipaketti on asennettu, ei: lataa yksi, niin tunnistus toimii kokonaan laitteella, eikä lentotila muuta mitään. Ilman pakettia Whisprompt käyttää puhelimeesi sisäänrakennettua tunnistinta, joka toimii monilla laitteilla offline-tilassa mutta ottaa toisilla yhteyden Applen tai Googlen palvelimiin — laitteesta, kielestä ja asetuksistasi riippuen. Yhteyttä tarvitset myös paketin lataamiseen ensimmäistä kertaa tai yhdistetyn lähteen synkronointiin.
Mitkä kielet ovat tuettuja?
Kaikkiaan 25 kieltä: English, Русский, Català, Čeština, Deutsch, Ελληνικά, Español, Euskara, Suomi, Français, हिन्दी, Magyar, Italiano, ქართული, Қазақша, Кыргызча, Nederlands, Polski, Português, Română, Svenska, Türkçe, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt. Missä ääntäminen eroaa, valitset variantin — meksikonespanja, brasilianportugali, itävallansaksa. Useimmissa kielissä laitteesi oma tunnistus toimii heti eikä maksa mitään, ja ladattava offline-paketti tuo seurannan ilman yhteyttä kokonaan; kielille ქართული, Қазақша, Кыргызча, Oʻzbekcha, Euskara ei yhdessäkään puhelimessa ole sisäänrakennettua tunnistusta, joten niiden offline-paketit ovat ilmaisia.
Miten yhdistän Notionin?
Yhdistä Notion-työtilasi kohdassa Lähteet ja valitse sivu, joka synkronoidaan vain luku -tilassa. Tiimisi muokkaa sivua Notionissa; Whisprompt näyttää aina uusimman version. (Yhdistetyt verkkolähteet ovat Pro-ominaisuus.)
Toimiiko se kaukosäätimen kanssa?
Tavalliset Bluetooth-klikkerit ja sivunkääntäjät toimivat suoraan pakkauksesta, ja näytön ohjaimet ovat aina käytettävissä. NEEWERin oma RT113 on tuettu erikseen, sen näppäimet voi määrittää uudelleen sovelluksessa, ja tukea muille malleille voidaan lisätä pyynnöstä. iPhonen kanssa myös Apple Watch toimii hyvin kaukosäätimenä, samoin Wear OS -kello Android-puhelimen kanssa. Yksi asia, joka ei ole kaukosäädin: yhteyteen liittynyt toinen puhelin tai tabletti on näyttö — se näyttää tekstin muttei ohjaa sitä. Teleprompterin ohjaaminen toiselta laitteelta on juuri se, mitä varten Mac-operaattoriasema on olemassa, ja se on odotettavissa vuoden 2026 loppuun mennessä ja saatavilla varhaisille testaajille pyynnöstä.
Onko Android-versiota? Entä televisio?
Ei vielä Google Playssa. Whisprompt Androidille — puhelimet, tabletit ja Android TV — on suljetussa testauksessa, ja TV-teleprompteri toimii vain siellä: Apple TV ‑versiota ei ole, joten televisio tarvitsee Android TV:n. Mukaan liittyminen ei kysy keneltäkään lupaa eikä odota ketään: liity testiryhmään, avaa sitten liittymissivu ja ryhdy testaajaksi — sen jälkeen Google Play tarjoaa Whispromptia kuin minkä tahansa muun sovelluksen. Molemmat vaiheet vaativat saman Google-tilin, jolla Play on kirjautuneena laitteella.
Askel askeleelta, mukaan lukien tilisekaannus, johon useimmat jäävät kiinni →
Miten hallitsen tai peruutan tilaukseni?
iOS: Asetukset → nimesi → Tilaukset → Whisprompt. Android: Google Play → Maksutavat ja tilaukset → Tilaukset. Voit myös pyytää hyvitystä kauppasi kautta. Katso Käyttöehdot.
Miten yksityisyyteni on suojattu?
Äänesi ja tekstisi pysyvät laitteellasi, emmekä myy tietoja. Sovellus voi mitata, kuinka hyvin se toimii, mutta vain jos sallit sen: mitään ei mitata ennen kuin sanot kyllä, jokainen laite kysyy kerran — sen jälkeen kun olet oikeasti käyttänyt sitä, ei ensimmäisellä käynnistyskerralla — ja ei on lopullinen vastaus sillä laitteella, ei kysymys, joka toistuu seuraavalla viikolla. Jos sanoit kyllä, kytkin löytyy kohdasta Asetukset → Käyttötiedot, milloin tahansa, ilman syytä, eikä sen sammuttaminen vaadi enempää napautuksia kuin sen päälle laittaminen vaati. Sammuttaminen pysäyttää mittaamisen myös muilla liitetyillä laitteillasi, seuraavalla kerralla kun ne yhdistetään; päälle laittaminen käynnistää sen vain sillä laitteella, jolla laitoit sen päälle, eikä millään muulla. Mittaukset eivät koskaan sisällä sanaakaan siitä, mitä kirjoitat tai sanot. Ne kyllä kertovat, mikä lukittu ominaisuus lähetti sinut tilausnäkymään ja miten osto tai palautus päättyi, mutta eivät koskaan hintaa, kuittia tai maksutietoa. Eivätkä ne ole anonyymejä, minkä sanomme mieluummin itse kuin annamme sinun olettaa toisin: yhden asennuksen mittaukset kantavat yhtä pysyvää, satunnaista omaa tunnistettaan, joka syntyy vasta kun sallit mittaamisen ja korvataan viimeistään kolmentoista kuukauden kuluttua siitä, eikä se ole tilauksesi tunniste — sitä ei koskaan lähetetä mittauksen mukana. Laitteesi lasketaan erikseen, ellet kerro meille, että ne lasketaan yhtenä henkilönä — erillinen kysymys, johon vastataan kerran tilauksesi laitteille yhden sijaan kullekin erikseen, ja joka muuttaa vain tunnisteen eikä mitään siitä, mitä mitataan. Yhteinen tunniste tavoittaa vain laitteen, jolla olet sallinut mittaamisen. Lisätietoja Tietosuojakäytännössä.